南阳

映象网讯（大象新闻·映象网记者 焦广超 通讯员 谷利）“这是我们的联系方式，有困难、有诉求可以联系，如果发现问题请及时跟我们联系……”近日，唐河县古城乡下沉企业一线了解情况，对企业在生产经营等方面存在的痛点难点进行全面了解。

营商环境是企业生存发展的土壤，更是经济发展的“晴雨表”。古城乡把优化营商环境作为护航发展的“一号工程”来抓，大力整治“庸、懒、散，推、拖、绕”等损害企业和群众利益的作风痼疾，推动营商环境优化升级。

聚焦调研督导，推动助企纾困。该乡选取辖区内10余家企业作为营商环境作风监测点，通过走访企业的形式，收集问题及意见、建议。针对反馈的问题，采取跟踪问效的方式，督促落实。今年以来，已经走访企业130余次，收集解决问题8条，办结率达100%。

聚焦一线监督，提升服务效能。该乡积极督促行政审批服务中心不断优化服务，在行政审批大厅显眼位置设立“办不成事”监督投诉窗口，聚焦群众“急难愁盼”问题，集中受理和解决政务服务事项中遇到的“疑难杂症”，切实提升群众获得感、满意度。自“办不成事”窗口设置以来，监督跟进、督促解决问题11个，接待反映问题群众30多人，现场为群众答疑50多条，受到群众和企业的认可。

聚焦责任落实，建强制度保障。建立“问题受理、台账登记、分类推送、答复解决、回访评价”一整套工作流程，进一步畅通监督渠道，让办事群众少走弯路，不白跑、不扑空，有地儿找、有人帮。在一季度基层站所满意度评议中，古城乡荣获全县第一名。

“经济要发展，离不开好的营商环境。下一步，我们将持续聚焦营商环境的堵点、痛点、难点，切实解决企业的操心事、烦心事、揪心事，为营造良好的营商环境提供坚强保障，助推经济社会高质量发展。”该乡相关负责人表示。