南阳

映象网讯（大象新闻·映象网记者 焦广超 通讯员 常杰敏）“你好，我5天前在手机上为老伴缴了200元养老保险，不知道缴费成功没有？以前都是现金交给村干部代办的，麻烦你给我在电脑系统上查一下好吗？”“好的，我这就帮你查，请稍等。”6月12日，社旗县李店镇王庄村村民王晓成与工作人员一问一答。

一大早，前来李店镇政务（便民）服务中心办事的群众络绎不绝，咨询台前群众自觉排队，工作人员耐心讲解，各服务窗口的工作人员一边与群众交流，一边将群众提供的信息录入电脑，现场井然有序。

自去年以来，社旗县李店镇政务（便民）服务中心紧紧围绕“优化服务方式、创新服务过程、延伸服务触角”三个方面，持续提升基层治理能力和治理水平。（便民）服务中心坚持“减少环节、优化流程、规范运行、便民高效”的原则，通过党政一把手走流程等举措，提升服务质效，全面梳理居民养老保险、医疗保险、残疾人生活补贴等服务事项，同时，依托政务服务网，设立村级服务点，让群众在家门口就能实现事项办理。（便民）服务中心还全面落实“一次性告知、代办帮办、一窗受理”等便民服务举措，方便群众办事。

针对60岁以上老人、重度残疾人、孤儿、特困等群体，便民服务中心改进服务方式，将群众前来办理转变为工作人员“上门服务、入户办理”，实现群众办事办证“最多跑一次”，让群众切实感受到了服务水平的完善和提升，积极打造为民、便民、利民的服务窗口。