南阳

映象网讯（大象新闻·映象网记者 焦广超 通讯员 陈正英）为持续深化“放管服”改革，近日，唐河县文峰街道便民服务中心组织开展优质服务窗口评选活动，擦亮窗口优服务，培育文明新风尚，展现文明单位新风采。

文峰街道以窗口形象和服务能力提升为重点，窗口单位深化“放管服效”改革，政务服务中心针对各入驻单位，建立健全窗口工作人员职责、一次性告知制度、首问负责制、限时办结制等制度，常态化设置政策咨询台、帮办代办志愿服务岗，着力打造审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好“六最”营商环境，大力推广“办不成事”窗口、“说不事项提级管”等做法，实行政务服务标准化管理。

坚持把“群众满意在窗口作为第一标准”，每季度开展“五优”服务标兵评选活动，通过服务态度优、服务技能优、服务效率优、服务举止优、服务环境优等综合考评打分，获得优质服务窗口单位颁发流动红旗，弘扬优质服务精神和初心使命理念，持续以人民满意窗口创建为载体，以人民满意为目标，践行职业精神，打造人民满意窗口。

有关领导表示，随后文峰街道将持续开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动，将“以人民为中心”的工作理念根植于心，出实招，见实效，把为民服务工作做到群众的心坎上。【编审：姚冬梅】

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