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唐河县古城乡:强化便民服务中心建设 打造一流政务服务环境

2024-01-02 11:24:33  来源:映象网

映象网讯(大象新闻记者 焦广超 通讯员 谷利)近日,唐河县古城乡以打造一流政务服务环境为目标,按照“服务经济建设、方便人民群众、提高行政效能、塑造政府形象”的服务宗旨和“勤政、廉洁、优质、高效”的服务承诺,规范审批行为,简化办事程序,提高办事效率,切实为人民群众和企业提供优质、高效、便捷的行政服务。

健全组织领导。古城乡成立了便民服务中心工作领导小组,由乡党委书记任顾问,乡长任组长,主管领导任副组长,相关职能部门负责人为成员,建立“党委政府主抓、纪委监督、部门落实、群众参与”的政务公开工作运行机制。

狠抓学习培训。为提升服务水平,选派职能部门素质高、业务精、能力强的同志到“便民服务窗口”工作。便民服务中心组织窗口工作人员定期开展业务培训,通过学习培训,工作技能得到有效提升,能做到熟练操作、高效服务,让群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。

强化日常管理。持续推进窗口规范化建设,健全完善窗口管理各项制度,加强对首问责任、一次性告知、“办不成事”受理等政务办事配套制度执行情况的监督检查,进一步规范窗口人员服务行为。制定了“七项制度”,即首问责任制、一次告知制、限时办结制、预约服务制、全程代办制、责任追究制、全员考核制等一系列的便民利民服务管理制度及日值班制度,努力做到有章可循,增强服务的规范性和透明度。【编审:杜晚霞】

(映象网南阳新闻热线:0377-63399526,投稿邮箱yxwny2021@126.com)

文章关键词:服务,&ldquo,&rdquo,窗口,制度 责编:钟乾伟

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