南阳

映象网讯（大象新闻记者 焦广超 通讯员 徐袖博）“12345”政务服务便民热线是政府听民声、察民情、解民忧的全新载体和重要平台，为切实把群众矛盾化解在基层，唐河县祁仪镇将“12345”政务服务便民热线作为联系群众的“连心桥”、社情民意的“晴雨表”，积极作为，接诉即办，有力有效地解决群众诉求。

近日，该镇接到县派工单，市民付女士反映组内道路被附近群众占用修建大棚，导致附近村民无法正常通行。接到工单后，镇领导高度重视，立即对该问题进行核实，第一时间要求村委牵头对该问题进行协调解决。经回访，反映人对镇、村工作给予充分肯定，对办理效果非常满意。

2024年以来，祁仪镇紧紧围绕“按时办结率100%、综合满意率100%”的“双百”目标，坚持以贴近民心、深入民心、感动民心为落脚点，切实解决群众合理诉求，提高办件质量。至目前，共受理解决各类问题110余个，办件满意率持续提升。

【编审：钟乾伟】

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