南阳

在南水北调中线渠首的淅川县，有这样一个专门为老年群体服务的机构，那就是淅川中医院老年病医养结合科。2021年元月正式成立以来，积极顺应老龄化社会的发展趋势，把尊老、助老、敬老的美德体现在各项管理服务中，取得了良好的社会效益，赢得了社会和群众的广泛赞誉，淅川县城的老百姓称之为“康养驿站、幸福家园”。

文化氛围积极浓厚

建立老年友善型医院作为淅川县2021年重要的民生工程，得到了县四大家班子的高度重视和亲切关怀，该县主要领导和分管领导多次到该院督导调研老年病综合楼建设项目，县人大、县政协两次组织专项督导调研活动，对中医院医养结合工作寄予了高度的关注和大力支持。南阳市卫健体委、市中管局有关领导多次到医院督促检查老年友善创建工作。淅川县中医院老年病综合楼项目于2020年9月竣工投入使用，建设规模17175平方米，总投资5600万元，其中中央财政支持4480万元。累计先后争取省医养结合和老年康复专项资金374万元。

在医院东西院区、候诊大厅、门诊、住院部，淅川县中医院将中医文化、党建文化、法制文化和老年友善文化相互融合，制作宣传标识，把老年友善文化融入医院文化建设，充分彰显医院浓厚的文化底蕴。构建老年友善文化，将尊老、爱者、护老的老年友善工作常态化。引导员工行为守则及员工礼貌用语，使全体员工都能用尊敬的态度、贴心的话语与患者及其家属或其陪护者进行交流、沟通。将忠心献祖国、爱心敬老人作为老年友善文化的核心理念，贯穿于临床管理工作之中。以老年医学科和养老服务中心为依托，全力打造医院“红色杏林、康养驿站”党建服务品牌，成为全县命名的15个党建品牌之一。由于医院文化建设成效显著，淅川县中医院被县卫健委确定为全县医院文化建设示范单位。

养护管理规范专业

淅川县中医院结合老龄化社会现状，积极探索实行医养结合这一新模式，科室实行全程无陪护管理，即患者进入病房后所有医疗、护理和生活上的服务全部由医护人员承担。一定程度上解决了传统养老机构不方便就医的问题，不但为老人提供生活护理，也为老人提供健康检查、疾病诊治和康复保健服务。

老人入院，由专业人员从日常生活能力、精神状态、感知觉与沟通、社会参与、年龄、所患疾病等方面为老人进行全面评估，根据评估报告评定等级，为每一位养护老人建立健康档案，制定一对一的养护计划，提供专业化、规范化、个性化的服务。

医护人员不断外出学习，并每周一次组织科内学习老人护理要点，各项风险的预防及护理措施等，提高自身的业务水平和护理技能，通过不断学习与摸索，结合工作特色实际，制定出了老人入住流程及各项评估表、评估报告、护理人员工作流程及服务项目等。

医院工作人员认真执行《分级护理指导原则》《基础护理服务规范》《临床护理技术规范》等要求，逐步完善护士管理制度、操作规程、服务流程、老人文化娱乐活动管理制度、食堂管理制度、消毒隔离制度等；定期组织工作人员学习培训，并定期进行考核检查、评价反馈。

医养服务温馨贴心

为满足老人的实际需求，科室配有24小时运行的专用电梯，方便老人上下楼，房间分为二人间和四人间，房间采光充足、阳台宽敞，能让老人随时晒太阳，并配备有电视、热水器，24小时供应热水，洗浴设施齐全，让老人们有家的感觉。每个床单元、卫生间都设有呼叫器，房间24小时实时监控，监测老人在房间内的活动，保障老人们的安全。

淅川县中医院根据老人的饮食习惯及特点，进行科学、合理的的营养配餐，每天饭菜不重样，做到饭菜可口，软硬适度，咸淡适宜，色香味俱佳；根据季节每周为老人提供时令果汁，每天晚上为特需老人加餐，保证老人营养。每天详细记录老人的饮食状况，并定期征求意见，对老人提出的问题立即整改，尽量满足每一位老人的饮食需求，使老人们在院吃得满意，吃得舒心。

对于患有慢性疾病，如脑卒中、高血压、糖尿病、冠心病、肿瘤等老人，专门提供全程医疗服务，每天早晚查房，定时巡视，并指导老人按时服药、定时检测、按时进行康复指导训练，做到发药到手、看服到口、服完再走。每月为老人开展一次健康教育知识讲座，对长期卧床、昏迷等特殊老人，制定专门的护理措施。

利用中医特色优势，每天老人吃过早饭由护士带领老人拍打四肢，活动筋骨；吃过晚饭给老人进行中药足浴，促进足部血液循环，达到活血化瘀、疏通经络、消肿止痛的目的，还积极引导老人多活动、勤锻炼。

活动载体丰富多彩

为大力弘扬中华民族“尊老、敬老、爱老”的传统美德，弘扬中医药文化，淅川县中医院举办了丰富多彩的活动，让老人有一种家的体验，亲情的温暖。

该县中医院设立了老人文化活动中心，室内配备麻将桌，跳棋、纸牌、报刊架、音箱专门播放老人喜爱的音乐、戏曲等。在老人生日时，护理人员给老人送上生日蛋糕，合唱生日歌等；疫情期间，给探视不便的儿女视频通话，解除儿女的思念之情；对患有痴呆症老人，根据老人自身特点，为他们朗诵熟悉的唐诗，丰富了老人们的文化生活，消除了老人的孤独和寂寞，使其享受多元化精神生活。同时坚持每月下乡义诊，去养老机构开展面对面中医药知识宣讲，讲解防病常识。每逢端午节和重阳节，该县中医院还邀请幼儿园小朋友和小学生来到医养结合科与老人们共度佳节。

医患关系水乳交融

科室内所有医护人员坚持“以人为本”的原则，秉承“生命之托，任重如山”的核心价值观，致力为老年患者提供快乐而有尊严、高质量的晚年生活，解决家庭、社会养老难题。全科医护人员团结一心，目标一致，入住老人满意度达到了98%以上。

科内养护老人李风月说：“在这里，我感受到了家的温暖，无论是疾病护理、生活照护还是心理安慰，她们都能尽她们所能，让我们在这里的放心、舒心、安心。”

所有医务人员的观念也从一开始的脏、累、难以接受转变为自我价值感的实现。每每看到老人和家人信任和肯定的眼神及话语，医护人员哪里还能感受到累呢？

护士李青青在工作中时常感概：“来医养结合科之前，我认为医养结合科就是伺候老人的。现在才明白：扎实的专业知识是基础，更要有爱心、耐心、细心、责任心和尊老、敬老、爱老的良好品质。这一年我收获颇多，看着老人们越来越健康，我来医养结合科，不后悔。”

“让老人享受最美夕阳”，淅川县中医院一直在努力。该院以真心敬老，以热心助老，以实际行动感染身边的每一个人，在全社会弘扬共同关心、关爱老人的良好风尚，真正实现“老有所养，老有所医，老有所乐”，为创建和谐社会做出自己应有的贡献。（吴彦飞 王伟 郭强）