南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 王伟 王磊）为了深入贯彻落实市委、市政府和卫健委关于优化营商环境的工作部署和要求，邓州市桑庄镇卫生院始终坚持以病人为中心，不断完善基础建设、提高医疗质量、提升服务能力、改善服务流程、加强医患沟通，多措并举营造良好营商环境。

推进医改，提升医疗服务能力。认真执行分级诊疗和双向转诊相关规定，完善分级诊疗和双向转诊的转诊制度、流程，建立方便、快捷的上下转诊渠道。充分发挥与邓州市中心医院的医疗技术指导与协作的优势，为病人提供整体性、连续性的医疗服务；严格执行“首诊负责制”，规范诊疗行为，落实合理用药制度，依法执业，确保医疗服务能力和质量不断提升。

优化服务流程，提升患者就医感受。优化诊室布局流程。根据门急诊病种排序及常规诊查流程，合理布局了各专业诊室和医技检查科室，完善了导诊制度，服务效率得到了进一步提升；设置清晰醒目标识。在门诊大厅张贴了设置了提示牌，清晰标识各诊室、各部门办事机构标牌，并对危险、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置了醒目的安全警示；改善便民服务设施。在门诊大厅、检查、检验、病房等人流密集区域为患者免费提供茶水、座椅、推车、应急电话等便民设施，诊疗区域设置舒适的候诊椅供病人候诊、休息。完善无障碍设施，为残疾患者提供优先服务，放射检查时为患者提供更衣条件和符合标准的放射防护用品。

优化住院环境。走进该院住院大楼，只见墙面干净整洁，导医标识清晰明了，群众乘坐电梯看病就医，着实方便了不少。为保障疫情期间患者及家属生命安全，该院开展“助力疫情防控，守护共同家园”志愿服务活动，帮助住院患者解决生活上的困难。

下一步，该院将深化思想，强化作风建设，落实最周到的医疗服务，切实增强人民群众的就医获得感与幸福感；推动营造优质、高效、便捷的营商服务环境，更好地为桑庄人民群众的身体健康保驾护航。

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