邓州市医保局：贴心服务解决群众“烦心事”-医疗教育-南阳-映象网

映象网讯（大象新闻记者张定有通讯员王伟刘晓）10月8日，邓州市夏集镇村民程某手持锦旗、鲜花来到该市医保局，“多亏了邓州市医保局的贴心服务，让我这个烦心事落了地”。

患者程某在深圳一火锅店上班，上班途中意外摔倒，造成胫腓骨骨折。因疫情原因，深圳当地相关方面调查迟缓，影响患者报销。得知患者的情况反馈后，该局居民医保中心及时通知患者开展工作，主任张朝虎、副主任杨扬详细询问受伤经过，结合资料佐证，复原了受伤过程，后又进行综合研判，最终认定程某的受伤情况与第三方无关，马上安排给予了报销，患者及时领到了报销款。

今年以来，邓州市医保局结合“观念能力作风建设年”活动，持续转变工作作风，不断增强为民服务的意识，着力办好群众身边事，受到群众广泛好评。下一步，邓州市医保局将持续提升服务效能，及时解决参保群众急、难、愁、盼问题，不断增强人民群众医保获得感和幸福感。

（映象网南阳新闻热线：18003713016，投稿邮箱：yxwny2021@126.com）

文章关键词：锦旗,医保,报销责编：彭方

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