南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 王伟 徐进）随着春节假期结束，各大医院门诊就诊量呈现井喷趋势，患者的急剧增加势必给医院的医疗秩序带来更大的挑战。为了帮助市民了解到医院当前的最新情况，合理进行就诊安排。近日，大象新闻记者来到南阳市中心医院，实地进行了探访。

2月5日正是传统佳节元宵节，在南阳市中心医院医技楼三楼，记者看到CT室候诊区坐满了等待检查就医群众，虽然就诊人数较多，但是预约、等候、叫号流程井然有序。在采访当中，市民张先生告诉记者，他因有咳嗽、胸闷等症状，怀疑自己肺部有问题。今天上午到医院就诊并要求做肺部CT检查。“我是吃完中午饭后，按照医院预约来排队照CT。医院工作人员今天过节中午也不休息，让我顺利做好检查，十分感谢。” 面对镜头，张先生表达了对医务人员辛勤付出的谢意。

“目前，我们科室的医生已全部停休。”南阳市中心医院CT影像科副主任耿云平告诉记者，现在医院CT检查需求量很大，她们科室已处于满负荷运作状态，人员三班倒，做到“人停，机不停”，全力以赴满足群众的就医需求。

据该院相关负责人介绍，出现满负荷状态的不止CT影像科，从春节假期结束后，该院的医技检查需求量就开始急剧上升。为减少患者医技检查等待时间，提升患者就医感受。据了解医院党委高度重视，召开专题会议启动应急预案：进一步增加接诊服务供给，全体医务人员收假返岗，保持充足人力资源；弹性排班，医技科室取消午休，二十四小时在岗，保证患者当天就诊，当天做好检查，当天能出结果；住院病人不用自己去预约，由医生根据病情联系医技科室预约时间，晚上加班做，保证急诊、手术病号及时出诊断及时治疗。节省预约时间，给患者提供人性化关怀；门诊诊室全部开放，增加出诊专家数量，确保患者第一时间有医务人员接诊或救治；增加急诊科医疗力量，确保急诊绿色通道畅通。

除此之外，该院还在加强就诊信息化服务方面下足了功夫。他们通过网络平台、电话预约、现场预约等方式分流患者，完善微信、支付宝医保支付、诊断报告自助打印、诊间结算、移动支付等自助流程，实现“信息多跑路、患者少跑腿”，有效减少患者排队等候时间。

经过一系列举措的实施，医院各部门有效应对，密切配合，不仅满足节后患者就医需求，更有效缩短预约检查时间，提高患者就医体验。

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