南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 王伟 陈璞）为进一步增强群众就医获得感，提升医院整体服务水平，体现“以患者为中心”的服务理念，唐河县人民医院按照提升医疗服务十大举措，多措并举，科学部署，合理安排。为患者提供便捷的就医环境和舒适的就医体验，倾力打造有温度的医疗服务的同时，更好地为人民群众服务。

门诊预约便捷化

医院充分利用信息化持续改善服务流程，创新服务模式，实行网络预约、电话预约等多途径预约挂号，同时根据患者就诊量，实行弹性调整门诊上班时间，大大缩短了患者就诊时间，提高了患者就医感受。

支付方式多样化

为方便不同人群多样化支付需求，医院设置多个人工收费窗口，并提供现金、微信、支付宝、银行卡、社保卡等快捷支付方式，使患者随时随地自助付费。针对出入院患者，医院整合医保窗口业务，做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”，为患者构建合理、便捷的出入院流程。

病案复印服务“零跑腿”

自去年3月份开通病案复印线上预约、邮寄到家服务，共办理500余份病案复印邮寄业务，真正实现了不排队、零跑腿的便民、惠民服务，提升了患者就医获得感。

自助打印便捷化

为方便患者，医院在检验大厅、影像中心大厅及“一站式”收费取药大厅分别放置20台自助打印机，患者可自助选择查询费用明细、打印检查胶片及报告，智慧就医更便捷。

多学科会诊打造医疗新高地

推广多学科诊疗模式，提高救治效率。建立MDT（多学科诊疗）专家团队，针对肿瘤、疑难复杂疾病、多系统多器官疾病等，开设多学科诊疗，为患者提供“一站式”诊疗服务；成立9个多学科诊疗团队（即：肿瘤组、糖尿病组、卒中组、胸痛组、重组肺结节组、危重孕产妇组、危重新生儿、儿童、脑瘫组、急危重症组和感染性疾病组），现已开展多学科会诊百余例，通过不断完善多学科诊疗机制，及时为门诊和住院患者提供全方位、多学科综合诊疗服务，提高诊疗效率。

膳食服务科学化

科学化的膳食服务既是对患者基本营养的补充，也是治疗疾病的一种手段。为了让患者感受如家的温暖，给他们一个便利、科学、合理的膳食服务，该院营养科定期到科室对不同人群开展科学膳食的讲座，并对长期管道喂养患者、孕妇、老年人等需要特殊饮食指导的人群，提供营养评定和个性化膳食指导服务。在此基础上，建立规范的临床营养会诊制度、多学科协作工作机制以及营养筛查－评价－诊断－治疗的规范流程，提高临床综合治疗效果，保障医疗质量和医疗安全。做到了在患者入院24小时内，采用科学有效的营养风险筛查工具，识别住院患者现存或潜在的营养风险，并对存在营养风险的患者规范实施营养干预，通过数据的采集、分析与反馈，完成对临床辅助决策的支持，促进患者疾病康复、保持健康。

从细节处着手，以提升医疗服务十大举措为抓手，唐河县人民医院将持续丰富服务内涵，提升服务品质，把优质服务贯穿整个就医流程，为患者提供全方位、精细化、高质量的医疗服务。

（映象网南阳新闻热线：18003713016，投稿邮箱：yxwny2021@126.com）