南阳

映象网讯（大象新闻·映象网记者 焦广超 通讯员 李爽）为进一步贯彻落实唐河县卫健委关于优化营商环境的一系列工作决策和部署，唐河县医共体总医院上屯分院以服务人民为中心，深挖患者需求，聚焦群众看病就医的痛点、堵点、难点问题，多措并举提升医疗服务质量和水平，努力增强全体医务人员的服务意识，着力解决好患者及家属的操心事、烦心事、揪心事，进一步提高居民的满意度全方位打造人民满意医院。

优化服务质量。“您好，请在1米线外排队等候。”以党员先锋模范岗、志愿服务活动等多种形式，开展一站式预检分诊、维持秩序、礼貌接待，一件事一次办，有诉即办等服务，构建和谐高效的诊疗环境。

优化服务环境。走进上屯分院，只见院内干净整洁，就诊标识清晰明了，对行动不便的就诊患者设置了无障碍通道，该院按照6S（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）精细化管理模式，合理布局，从而方便就诊患者，提升入院就诊患者的获得感、幸福感和安全感。　

优化拓展服务内容。结合免费义诊、居民健康档案建立、老年人健康管理及家庭医生签约服务、健康素养等内容的宣传活动，使广大居民能够主动接受基本公共卫生服务，为开展好国家基本公共卫生服务项目工作营造良好氛围，增强群众的健康观念和防病意识。

下一步，上屯分院将持续优化营商环境，牢固树立“处处都是营商环境，人人都是形象使者，事事关乎营商形象，个个都是营商责任”的服务理念，从细节入手，从小事做起，增强服务意识，全方位提高医疗服务水平，不断提升该院的内涵和文明，努力打造一流医疗营商环境，为人民群众的身心健康保驾护航。