南阳

映象网讯（大象新闻·映象网记者 焦广超 通讯员 王同路）西峡县卫健委推行特殊事项“特殊办”，特殊事项“容易办”，针对特殊群体反映办事难的问题实行窗口前移，上门服务，提供群众更加精细化、便利化的服务。

近日，西峡县太平镇茂林山庄经理张某致电卫健委政务服务中心窗口，告知窗口工作人员因老家有事急需回去处理，不能按时前来进行山庄卫生监测，半个月后才能回来，问该项工作能否暂缓办理？近几年，随着疫情的暴发、传播和蔓延，国家越来越重视公共卫生服务体系的建设，它关系着人们的日常生活和生命质量，稍有松懈，便可能造成不可挽回的损失。

在了解具体情况后，卫健委行政审批股葛杰股长当即组织协调人员，在保证窗口不空岗、业务不间断的前提下，即时启动上门服务，安排工作人员即刻按地址赶往太平镇茂林山庄进行卫生达标复核。开车60多公里，到达目的地后，在村委会、张某家属、周围邻居等多方见证下，工作人员解读公共场所卫生监测法律意义，讲解卫健委政务服务办理业务，顺利完成了此次特殊的上门服务。

服务群众无小事，上门服务暖人心，让特殊群众享受特殊服务，西峡县卫健委用实际行动，不断提升服务效率和服务水平，创新服务方式方法，让办事群众有更多获得感和幸福感。

【编审：秦岩】