南阳

映象网讯（大象新闻·映象网记者 焦广超 通讯员 王筝）“感谢医保解决了我的实际困难，你们真是帮了我的大忙……”近日，南阳市民高先生顶着高温酷暑给南阳市卧龙区医保局窗口的工作人员送来了一封感谢信，信中洋溢着满满的感激之情。

原来，高先生刚出生的儿子，患有重疾，小儿住院急需费用。医保局窗口工作人员听完他的诉求，安慰对方不要着急，并迅速安排专人对接，全程跟踪办理，贴心服务，从受理、审核，到申请参保成功，用最短的时间为其办理了新生儿参保登记，解决了高先生的燃眉之急。

“医保的政策太好了。”高先生顺利办完费用结算后，非常激动说：“我儿子得了重疾实属不幸，可有幸的是，在我们遇到困难、最无助的时候，是医保局工作人员给予了我们最大的帮助，令我们感动和感激。”

“一封简短的信件，一面鲜红的锦旗，一段温暖的故事，这既是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。”今年以来，卧龙区医疗保障局陆续收到办事群众感谢信15封、锦旗6面，为群众办理各类实事10000多件。

卧龙区医疗保障局负责人表示，下一步将进一步强化责任担当，认真履职尽责，始终把群众的事放在心上，积极解决参保群众的诉求，为参保群众提供一份“医”靠。【编审：程诚】

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