南阳

映象网讯（大象新闻·映象网记者 焦广超 通讯员 陈同波 黄金）7月21日，河南省卫健委“改善就医感受 提升患者体验”观摩团到镇平县人民医院进行观摩交流。河南省卫健委党组成员、副主任周勇，卫健委二级巡视员郭茂华等相关领导参加活动；南阳市人民政府副秘书长李菡，南阳市卫健体委副主任黑喜栓、副主任宋万新、镇平县委副书记、县人民政府县长黄静等领导陪同观摩。

为落实新时代卫生健康工作方针，优化医疗服务，提升患者就医体验，解决人民群众看病就医难问题，保障人民群众享有公立医院高质量发展成果，进一步增强人民群众的就医获得感、幸福感、安全感。河南省卫健委根据国家卫生健康委、国家中医药管理局《关于开展改善就医感受 提升患者就医体验主题活动的通知》精神，结合河南省实际，制定印发了《关于开展改善就医感受 提升患者就医体验主题活动的通知》行动实施方案在全省实施。通过开展“改善就医感受 提升患者就医体验”行动，和“便民就医少跑腿”七大举措、提升服务十大举措以及各医院高质量发展成效展示，进一步强化“以患者为中心”的服务理念，提升医疗队伍的政治思想觉悟，增进医务人员的思想认识、服务意识，进一步细化全方位服务，丰富服务内涵，做实服务内容，推动流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化医疗服务模式。  

观摩团一行通过听取讲解、演示操作等方式，先后在门诊楼综合服务导诊台、医学影像中心、医学检验中心、客服中心、一站式综合服务中心、急救中心、神经重症医学科等科室，现场观摩了“便民就医少跑腿”七大便民服务举措、提升医疗服务能力建设、信息化建设等方面工作推进情况。

观摩团对该院开展十大便民服务举措给予充分肯定，其中院内智能导航、多样化智慧就诊、线上线下多种支付方式，充分展示了镇平县人民医院智慧医疗的建设成果，体现了医院精细化、科学化管理水平，让人民群众感受到科技带来新技术变革、科技带来就医新体验、科技造就服务新模式，不仅改善了患者就医体验，也增强了群众就医的获得感。

下一步，镇平县人民医院在县委、县政府、县卫健委的领导下，县医院将以这次观摩交流活动为契机，继续坚决贯彻省卫健委关于“开展改善就医感受 提升患者体验”行动通知精神，紧紧围绕镇平县委、县政府提出的“观念能力作风建设年”工作要求，将党建与业务深度融合，创新服务理念，优化就医流程，提高医疗服务效率，多措并举提升群众就医满意度和获得感。坚持以患者为中心，持续深化“互联网+”医院的信息化建设，将改善医疗服务行动推陈出新，不断提升人民群众就医获得感、幸福感与安全感。【编审：程诚】

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