南阳

映象网讯（大象新闻·映象网记者 焦广超 通讯员 孙静） 为进一步优化营商环境，创建五星党支部——服务有力星工作落到实处，8月2日下午，方城县第二人民医院召开优化营商环境“树形象、展新风”培训工作会议，各收费服务窗口、医技科室全体人员参会。 会议由院长黄伟主持。

黄伟首先对近一个时期医院窗口科室的工作给予总结，对出现的一些突出问题例如个别同志服务态度“生、冷、硬”、上班时间存在空岗、玩手机等问题提出批评。他指出，窗口科室在医院与患者之间起到了桥梁作用，服务态度的好坏，使医院形象在老百姓心目中起到关键性作用。下一步各科室负责人要强化内部管理与监督，自查自纠，对存在的问题立即整改，杜绝“生、冷、硬”，严禁上班玩手机、值班不在岗，一经查处绝不姑息。并再次强调了医疗机构从业人员廉洁行医九项准则，杜绝乱收费、私收费，切实维护患者的利益不受损害。

会上，黄伟宣读了县卫健委缓解群众“看病难、看病贵”改善医疗服务十大专项行动实施方案。对下一步医院的营商工作给予安排部署，准备增设挂号收费窗口，努力减少患者就诊排队现象，调整充实门诊、急诊、专科门诊力量，完善导诊服务，健全急救绿色通道。改善基础设施，为病人提供良好的就医环境。针对院内空间有限，停车场地小的现状，要求职工车辆一律不准入院，为患者提供更多的车位，方便群众就医。建立和完善行风监督约束机制，设立意见箱，对群众提出的问题要切实整改。

最后黄伟要求大家要内强素质，外树形象，进一步强化服务意识，全面提升服务能力，为患者提升舒适、满意的就医环境。【编审：卢超峰】

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