南阳

映象网讯（大象新闻·映象网记者 焦广超 通讯员 孙三强）营商环境是经济发展的决定性因素之一，实践证明，好的营商环境就是生产力、竞争力，近日，邓州市中心医院大力推进企业服务、落实便民就医政策，让患者少跑腿，同时在转变服务意识方面持续发力，全院各项工作提质增效，持续优化营商环境。

深化万人助万企活动，高质高效纾困解难，该院大力倡树“六心”服企精神，坚持开展每月16日“企业服务日”活动，推动全院各包联干部当好服务企业“金牌店小二”；完善提升问题收集办理闭环机制，坚持线上线下多渠道收集受理企业问题诉求，推动企业问题诉求高效解决；充分发挥包联干部和职能部门的积极性、主动性，为企业“量身定制”服务，确保企业“对号入座”享受。今年以来，该院共服务企业50余家，累计解决企业困难问题43件。

拓展健康服务内容，丰富服务内涵，开通健康体检直通车，送证上门，实现健康“零距离”；开设企业家就诊“绿色通道”、为企业提供优质医疗服务，切实提升企业人员就医获得感；开展义诊、科普进企业活动，增强企业职工自我保健意识和健康水平，有效解决工作时间无暇就诊的问题；为企业家预留特需病房、专家号、对有需要的患者提供陪检服务等，丰富服务内涵，为打造一流营商环境助力。

优化服务环境，提升就医体验，为进一步落实省卫健委“便民就医少跑腿”七大举措，按照《邓州市“信易医”便民服务工作方案》通知，该院成立了“一站式服务中心”，通过创新服务理念、信息技术优势、优化整合医疗资源和服务流程，把原来门诊的综合服务、医保服务、病案打印服务、投诉接待等工作集中起来“一起办”，避免了患者来医院后因对医院不熟悉而‘到处问、到处跑、多次跑、跑多次’的现象，改善患者就医体验，提升满意度。【编审：杜晚霞】

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