南阳

映象网讯（大象新闻·映象网记者 焦广超 通讯员 黄金）为进一步聚焦构建医疗卫生服务新体系，办实事、解民忧，切实改善患者就医感受，增强人民群众的健康获得感、幸福感、安全感，近日，镇平县卫健系统“改善就医感受 提升患者体验”观摩团一行50人到镇平县人民医院，对该院便民就医服务、信息化智慧医院建设等工作开展情况进行现场观摩。

观摩团一行通过听取讲解、演示操作等方式，先后深入医院门诊大厅、医学影像中心、医学检验中心、客服中心、一站式综合服务中心、急救中心等地进行实地观摩。重点了解医院“便民就医少跑腿”七大举措、“提升医疗服务”十大举措及医院发展情况。

观摩团对该院一站式服务、病区结算、智慧医疗、智能导航等便民就医服务举措推进成效和医院高质量发展成果等方面的工作给予了充分肯定。在急救中心，观摩团仔细听取该院急救网络建设管理、急救工作流程规范、信息化建设等相关内容，学习该院急救中心建设的宝贵经验。

“便民服务”和“高质量”已成为公立医院改革和发展的关键词，镇平县人民医院以着力解决群众就医急、难、愁、盼等问题为切入点，以打造优质便民服务为着力点，以提升高质量发展内涵为突破点，以全方位改善患者就医体验为落脚点，创新思路、主动作为、多措并举、持续发力，取得了一定的成效。

镇平县人民医院将以此次观摩活动为契机，以保障人民健康为宗旨，以改革创新为动力，以提升医疗服务能力为重点，打通群众看病就医的堵点淤点难点，解决群众急难愁盼问题，全面促进医疗服务提质增效，持续提升群众就医体验感、获得感。将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的现代化医疗服务模式，全力守护人民群众的身体健康。【编审：彭艳】

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