南阳

映象网讯（大象新闻·映象网记者 焦广超 通讯员 张钦）近日，新野县第二人民医院内一科狠抓内涵建设和人文建设，科室形成了专业特色和暖心服务等方面优势，医疗质量、医疗技术、综合实力全面提升，医护人员用耐心、细心、责任心赢得了患者及家属的广泛赞誉，在人民群众心中树立了放心、负责的医疗服务形象，吸引了众多患者慕名前来就诊，回访满意度不断提高。

科室全体医护人员用饱满的精神状态认真对待每一位患者，主动服务，用心用情服务，提升服务的温度。医护主动了解并解决患者在住院过程中遇到的难题和困难，耐心解释或答复他们的疑问，给予精心照顾。急病人所急，解患者所需，点滴细节之中，医护人员用实实在在的贴心服务让踌躇无措、内心焦躁的患者及家属，在内科得到了最大的尊重和安慰。

“在他们身上，体现了好医生好护士的美德，让我们在这里治疗感觉非常的舒心和安心。非常感谢他们，他们是我们老百姓的好医生，为他们点赞！”内科病房的患者杜大娘和老伴儿乔大爷老两口发自内心为二院内一科点赞，感谢医护人员给予的暖心关怀和精心医治。患有糖尿病肾病多年的杜大娘，行动不方便。她说自己曾在好几家医院住院治疗过，但对二院内一科印象最好。“这里的医护人员有责任感，把病人当亲人，尊重体贴，服务周到，让病人治疗没有心理负担。对像我这种行动不便病人，医护人员尤其呵护有加，让我们心里非常温暖，非常感谢医生护士对我们的照顾。”

新野县第二人民医院内一科将继续秉承“人民至上、生命至上”的服务理念，发挥中西医结合专业优势，不断提升技术水平，让医疗护理服务更有质量、更有温度，以此提升内一科的影响力，守护好全县广大群众的健康。【编审：姚冬梅】

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