南阳

映象网讯（大象新闻记者 焦广超 通讯员 刘一村）3月22日，2023年度公立医院高质量发展暨“改善就医感受 提升患者体验”总结交流会在厦门举行，南阳市中心医院荣获机构创新案例奖，该院宣传科科长徐进荣获个人创新案例奖。

南阳市中心医院聚焦群众看病就医的“痛点”“难点”“堵点”，推出一系列创新便民惠民之举；让就医流程更科学合理、模式更系统连贯、服务更高效快捷、环境更舒适宜人、态度更亲切体贴，使群众看病就医更便利、更实惠、更舒心；以患者需求为根本出发点，以患者满意为最终落脚点，以超越患者期望为永恒追求。通过一件件暖心实事、一项项便民服务、一个个创新举措，全力为患者提供富有人文情怀、充满温暖关爱的医疗服务。

近年来，南阳市中心医院以群众满意为目标、以信息化为基础、以优化流程为核心，深入贯彻“便民就医少跑腿”等举措，努力解决群众就医“急难愁盼”问题，在“智慧、便民、节约”三个方向重点发力，通过推行电子病历、电子住院证、诊间结算、床旁结算、院内导航等系统，以及建立一站式综合服务中心、优诊会诊转诊一站式绿色通道、实现了门诊、住院、出院“三个一站式”服务；同时着力打造“四美庭院”，全面提升美化患者就诊环境等方式，努力为广大患者提供更加满意的医疗服务。该院将始终牢记人民至上、生命至上的宗旨，持续提升医疗服务质量和水平，以更优质、高效的医疗服务，不断增强人民群众的就医获得感、幸福感和安全感。

【编审：钟乾伟】

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