南阳

映象网讯（大象新闻记者 焦广超 通讯员 黄金）为进一步增强医院职工的服务意识与服务能力，提升患者就医感受，促进医院整体服务工作更加规范化、精细化，3月27日下午，镇平县人民医院在门诊楼四楼多功能会议厅组织召开“增强职工服务意识、提升患者就医感受”动员部署会议。

县卫健委常务副主任、院党委书记刘金峰，副书记、院长李伟，领导班子成员、全体中层干部及职能科室负责人参加会议。会议由副书记、副院长王伟主持。

会上，刘金峰指出，本次主题活动部署会的召开，吹响了医院为“增强职工服务意识、提升患者就医感受”攻坚奋进的“冲锋号”，全院上下要高度统一思想，保持行动一致，切实改善患者就医感受，不断推动医院高质量发展。

刘金峰强调，各科室要立即行动起来，根据医院任务分工和有关要求，进一步细化分解任务指标，抓好责任落实。要把“以病人为中心”贯穿于医疗服务各个环节，以精准务实的举措和真抓实干的劲头，持续改进和提高医疗服务质量。要建立患者问题清单，以实实在在的措施，检验主题活动成效，以优质、高效、便捷的医疗服务，提升患者就医获得感。

副书记、副院长王伟结合国家卫健委《关于开展改善就医感受 提升患者体验主题活动的通知》要求，对我院已制定的《镇平县人民医院“增强职工服务意识、提升患者就医感受”活动实施方案》中的重点任务进行了宣读部署，传达了主题活动工作细则，着重强调四个方面的重点任务，提出五个方面的工作要求。呼吁全体中层干部带头，全院职工积极参与，确保主题活动走向深入。从群众最需要的地方着手，聚焦群众看病就医中急、难、愁、盼问题，突出重点、打通堵点、解决难点、打造亮点，最大程度地提升人民群众的就医获得感、幸福感和安全感。

两位“优质服务科室”代表分别作典型发言，从不同角度阐述了对优质服务的认识，提出了下一步的工作目标，表达了对优质服务持续管理工作的信心。

改革争在朝夕，成效重在落实。在接下来的工作中，该院将依托“增强职工服务意识、提升患者就医感受”主题活动，将具体举措落实到诊疗活动中每个环节，认真落实医疗核心制度，加强医疗质量考评，全方位提升服务内涵；持续加大宣传力度，挖掘先进典型，做好经验成效推广；推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代医疗服务模式。用更加优质、温馨的医疗服务，赢得更多的信任和赞誉，全面推进医院高水平建设和高质量发展。【编审：钟乾伟】

（映象网南阳新闻热线：0377-63399526，投稿邮箱yxwny2021@126.com）