南阳

映象网讯（大象新闻记者 焦广超 通讯员 徐进）为深入贯彻优质护理服务精神，近日，南阳市中心医院神经内科特需病区坚持以“患者至上”的服务理念，致力于为患者营造一个方便、舒适的就医环境。医护人员充分理解患者的需求，关注他们住院期间的每一个环节，从日常生活的细微之处着手，提供温馨的护理服务，让患者感受到家一般的温暖。

鉴于神经内科的患者大多是年长者，他们可能面临记忆力减退和听力下降等挑战，医院特意制定了以下温馨的提示：

标本存放处

防跌倒提示：对于行动不便的患者，该科特别提醒要做好防跌倒措施，如使用助行器、保持地面干燥等，以确保患者的安全。

生活便利设施：该科已在公共卫生间安装了置物架，方便您在如厕时放置物品，为您的生活提供便利。

随着科技的快速进步，手机已成为大家生活中不可或缺的一部分。在病房内，为了确保您的安全，设备带上的插座仅供医疗设备使用。您可能需要为手机、电动剃须刀、电动牙刷等设备充电，因此，医护人员特别在病床对面墙体下方设置了充电插座。为了更好地满足您的需求，还将引入手机支架，确保您的手机能够稳固地放置在床边，方便您随时查看。

科室保持干净温馨的环境，看到患者或咨询者时起身微笑迎，主动问“您好”；开展首问负责制度，认真负责到底；并准备“爱心零食”及饮用水，以备抽血病人低血糖时及时补充能量。

健康宣教栏

健康教育：通过定期更新的健康教育内容，患者和家属可以获取关于疾病、预防、营养、康复等方面的知识，从而增强自我保健能力。

意识提升：宣传栏上的信息可以帮助患者增强健康意识，了解自身潜在的健康风险，并采取相应的预防措施。

引导行为：宣传栏还可以引导患者养成健康的生活习惯，如合理饮食、定期锻炼等，从而改善健康状况，减少疾病的发生。

便民箱

提供便利：便民箱为患者提供了即时的日常生活用品，如纸巾、胶水、订书机等，方便他们在就医过程中解决一些突发的小问题。

增强就医体验：便民箱的存在可以让患者感受到医院的人性化关怀，增强他们的就医体验。

促进医患沟通：便民箱中的纸笔等物品还可以为患者提供记录医疗信息、写就医日记等便利，有助于促进医患之间的沟通和理解。

护士巡视小夜灯

随时观察病情：夜间巡视病房或进行交接班时，护士可以使用小夜灯随时随地观察患者的病情，如管道、皮肤、液体等情况，而不必打开大灯打扰患者休息。

安全感提升：夜间病房环境通常较为昏暗，患者可能会因为看不清周围环境而感到不安。小夜灯可以提供柔和的照明，为患者带来安全感，减少他们的恐惧和焦虑。

方便找到护士：有些医院在小夜灯上设置了“护士就在您身边”的字样，告诉病房内的患者及家属“灯在哪里，护士就在哪里”。这样的设计方便了患者在需要护士帮助时，可以第一时间找到护士，提高了护理工作的效率和质量。

心理舒适：淡黄色的小夜灯不仅给患者带来了贴心和温暖，还有助于缓解患者的紧张情绪，让他们感到更加舒适和放松。这种心理舒适感有助于患者的康复和治疗。

优质护理服务并非纸上谈兵，它体现在日常工作的一言一行中。一声亲切的问候、真诚的微笑、关切的眼神，拉近了医护与患者的距离，增加了理解与包容，为沟通架起了一座稳固的桥梁，“腿勤，嘴甜，笑容挂在脸上，服务记在心里”，用爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。爱心相连，服务我行。【编审：钟乾伟】

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