南阳

映象网讯（大象新闻记者 焦广超 通讯员 汤清满）近期，为营造一个良好的营商环境，镇平县枣园镇卫生院改善就医环境、不断完善基础设施建设、加强医患沟通、持续提升服务质量，多措并举营造良好营商环境。

改善就医环境

该院首先在大门两侧设置停车区，在院内规划停车位，设置导向标志。解决了院内乱停乱放，交通拥堵，秩序混乱的问题。

随后该院严格按标准，规范设置科室，规划就医廊道，加宽走廊，增添候诊凳，设置就诊导向标志，悬挂医生简介牌，建成就诊“一条路”，解决了科室设置不规范，患者找不到科室和医生问题。

最后该院将医保窗口、取药窗口改造为柜台式窗口，设置便民凳、候诊椅、老花镜等；中间为公共服务区，解决了患者医保报销、取药不便的问题，压缩了排队等候时间；更解决了风吹、日晒、雨淋的问题，方便了患者，赢得了好评。

提升服务质量

有了良好的就医环境，更要提升服务质量，只有这样医院才能内外兼修，持续发展。

2024年伊始，该院院长就提出了“抓内涵，提素质”的工作思路。要求全体工作人员务必增强服务意识，全力打造两个服务圈；行政后勤服务于临床一线，临床一线服务于患者。把被动服务转变为主动服务，把坐等患者上门转变为走出去，进家门服务；要求全体职工在院严格执行“五有”“七声”服务标准。

良好的医疗服务环境，是一个地方社会发展的重要民生指标，也是良好营商环境的“软实力”。营造良好营商环境，该院干部职工以勇于担当的精神、真抓实干的作风，大力营造优质、高效、便捷的就医环境，为辖内群众的身体健康保驾护航。

【编审：钟乾伟】

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