南阳

映象网讯（大象新闻记者 焦广超 通讯员 段清雅 王华堃）为努力营造便捷、高效、规范的营商环境和医疗服务体系，今年以来，南召县人民医院每月积极地组织开展志愿者服务活动，从而提升患者及家属的就医体验感。

志在心中，愿在行动。该院志愿者身着红马甲，忙碌地穿梭在门诊、病房、挂号缴费处、停车场出入口等地，他们帮助病人及家属解决各类问题，与白衣天使并肩而立，给人安心、便利的就医体验。

提高服务质量，增强病患获得感。志愿者们放弃休息时间，主动加入服务患者的志愿活动中来。爱心导诊，排队，自助机操作，护送、陪同检查等，提供一系列便民服务，他们的无私奉献得到了医院、患者及家属的认可和赞扬，哪里最需要，志愿者就在哪里，为医院树立了良好的形象。

筑起堡垒，送达暖心，传递温情。医院设置了便民服务箱、爱心驿站等便民服务设施，同时志愿者们还会提供包括导医、自助充值挂号、打印检查结果、发放宣传资料等志愿系列服务，从而缓解病人及家属担心焦虑的心情，营造舒适的就医环境。

医院的这种志愿服务精神，感染了很多人。通过参加志愿服务活动，不仅增加了人生阅历同时还向患者传递了温暖和力量。正是这一抹抹青春志愿红，用赤胆忠心点燃青春梦想，展现青春风采，主动担当谱写青春篇章，让志愿红持续闪亮。

【编审：钟乾伟】

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