南阳

映象网讯（大象新闻记者 焦广超 通讯员 潘程赟 ）优化营商环境是一个提高医院管理水平、服务质量和患者满意度的重要任务。为切实做好优化营商环境工作，近日，唐河县桐寨铺镇卫生院召开营商环境专项工作会议。

会议指出，要强化服务意识，转变工作观念，医院作为一个服务机构，服务意识是医院优化营商环境的基础。全院职工要深入贯彻“以人为本”的理念，将患者的需求放在首位，全心全意为患者提供优质的服务。在工作中，要时刻记住为患者服务，尽可能地满足患者的需求，关心患者的感受，解决患者的问题。只有这样才能赢得患者的信任和满意。

要加强内部管理，提升管理水平医院的内部管理，首先，要明确岗位职责和工作要求，确保每项工作有人负责、有人执行。其次，要加强员工 培训和学习，提高员工的业务水平和综合素质。

要定期开展满意度调查，为了解患者对医院服务的真实感受，医院将定期开展满意度调查，及时了解患者的意见和建议，及时改进服务质量。 分析问题所在，提出改进措施，不断提高服务质量和患者满意度。【编审：钟乾伟】

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