南阳

映象网讯（大象新闻记者 焦广超 通讯员 李玮璞 时彩丽）为患者提供优质护理服务是南阳市中心医院护理人一生的追求。2024年，南阳市中心医院危重孕产妇救治中心护理部18项改善服务目标，以病人为中心，倡导优质护理服务。

近日，危重孕产妇救治中心有一个天使宝宝降临到一个特殊的家庭，他的父母是残障人士，这样的条件加大了这对父母对照顾宝宝的难度。危重孕产妇救治中心的护理人员在得知这一情况下，护士长吴应颖立即安排责任护士宋琳承担这项工作，对这对新手父母进行一对一贴心服务。责任护士宋琳急病人所急、想病人所想，认真指导这对父母养育宝宝的基本技能，手把手地教会他们如何护理新生儿宝宝。但由于他们的特殊性，在照顾的过程中经常出差错，宋琳就开始充当护理妈妈的角色，日常照顾这个宝宝，所以在病区会经常出现她臂弯中抱着襁褓中睡熟的孩子，大家都笑称她是“托儿所”。除此之外，危重孕产妇救治中心的护理团队还发现这个家庭条件也十分困难，就自发地举行捐赠活动，为这个特殊家庭赠送日常用品。其中，由于宋琳也是哺乳期的妈妈，她主动把自己孩子的衣服、被褥、奶粉赠送于他，帮助这个家庭渡过难关。

在日常工作中，危重孕产妇救治中心以优质护理服务为中心，积极落实病区环境6S管理，为聋哑产妇制作有图片和文字的沟通卡片便于交流沟通，开展“假如我是一名患者及孕妇”的换位思考等活动，真正体验患者在住院期间的需求和帮助。危重孕产妇救治中心护理团队自开科以来，一直秉承生命至上的原则，开通绿色通道，优化护理流程，改善护理服务，提高患者就医感受，优质高效地为南阳地区危重孕产妇保驾护航，为无数个家庭创造希望。

【编审：钟乾伟】

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