南阳

映象网讯（大象新闻记者 焦广超 通讯员 严晓璐）6月12日，南阳医专一附院作为南阳市首批试点医院，成立首家入出院服务中心。该中心将为患者提供六大类服务项目，涉及23项服务内容，大幅提升患者就医体验感。

以前，患者或家属在办理入出院手续时，要往返于门诊大厅收费处和病房，如果对医院环境不熟悉，免不了到处询问，四处跑动。现在，患者或家属可以在入出院服务中心办理入出院相关手续，大大减少了患者来回跑动流程和排队等待时间，提高了医院的服务效率。

据了解，该中心在筹备过程中，南阳医专一附院经过深入的调研和分析，制定了详细的服务流程和操作规范，共涉及23项服务内容，包括导诊服务、咨询服务、住院床位预约、预住院服务、预住院检查及检验预约服务、投诉建议、入院业务办理、出院业务办理、住院预交款缴费、医保登记、低保、无保、优抚住院报销、工伤保险住院报销、住院重大疾病报销、输血直补业务、住院总清单打印、住院发票补打、医保业务咨询服务、住院意外伤害备案、门诊慢性病申请鉴定、医疗证明盖章、失物招领、便民服务、非急救医疗转运等。患者及家属在入出院服务中心，即可得到“一站式”的便民就医服务。

南阳医专一附院相关负责人表示，入出院服务中心的成立也是践行该院双提升服务战略的新举措。该院将不断优化服务流程，提升服务质量，确保每一位患者都能够在这里得到满意的答复和周到的服务。

【编审：钟乾伟】

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