南阳

映象网讯（大象新闻记者 焦广超 通讯员 申晓 郑雪）近日，邓州市人民医院收到一份特殊的市长热线表扬工单，一位群众通过市长热线公开表扬邓州市人民医院南区健康管理中心医护人员，在其做体检期间给予的专业治疗和热情的服务。

7月1日一早，市民宣先生到邓州市人民医院南区健康管理中心做体检，医生初测血压偏高，本人自述无高血压史，再次测量血压仍高，宣先生感到焦虑不安。接诊的医生看出了他的紧张，耐心地跟他解释，让其先去做其他体检项目，待放松休息后再复查血压。

同时，医生告知其四周内可以来中心再复测血压两次，如果均达到高血压诊断标准，则诊断为高血压，需专科就诊，规范治疗。

当天下午，忙完工作的宣先生再次来到南区健康管理中心，值班护士热情地接待了他，并带他来到相关诊室。医生耐心倾听，用平静温暖的语气为他解答心中疑惑，用专业、细心和耐心安抚他内心的不安与恐惧。经过测试，血压正常。

“百问百答，体检中心的医护人员服务态度真是好，点赞！”体检结束，宣先生对医护人员伸出了大拇指点赞。回家后他拨打了“12345”市长热线，希望通过市长热线来对医护人员表达自己内心由衷的感谢。

金杯银杯不如群众的口碑！一通市长热线电话，不仅是群众对医院的认可和支持，也是促进医院不断提高医疗技术、服务水平的动力源泉，更是邓州市人民医院健康管理中心贯彻“一切为了群众”服务的核心理念、不断提升服务对象获得感的生动缩影。

“这份表扬工单折射出的是一份宝贵的信任，对我们来说既是鼓励也是鞭策。今年以来，我们在医院党委的领导下，不断加强能力作风建设，在工作中解答问题简洁、清晰、完整，让体检者接收无负担，一听就懂、一目了然。”邓州市人民医院健康管理中心相关负责人介绍，该中心以疾病危险因素管理为抓手，通过个性化体检套餐，评估亚健康、亚临床人群慢性病患病风险，结合营养医学、生活形态调整、压力管理和运动等要素，制定个性化的干预方案，开展精准化健康管理服务，让邓州百姓不出远门，在“家门口”就可享受到更为便捷、更为专业的一站式、高水平健康管理服务，努力为建设平安、健康、幸福邓州贡献力量！

【编审：钟乾伟】

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