南阳

映象网讯（大象新闻记者 焦广超 通讯员 刘莹）7月9日上午，内乡县卫校附属医院（内乡县城关镇卫生院）组织召开“便民就医提质量”工作部署会，该院党支部书记、院长张珺主持会议，院领导班子、中层以上人员参加会议。

首先，张珺对7月5日，河南省卫健委召开的2024年全省医政重点工作推进会的会议精神进行详细解读。会议指出，河南省卫生健康委联合省委改革办、省医疗保障局下发通知，决定在全省范围内推行患者安全、手术质量安全、疼痛综合管理、多学科诊疗、合理用药、电子病历提升、质控织网等七项改善医疗服务行动，不断推动河南省医疗质量持续改进。

张珺表示，为贯彻省卫健委“便民就医提质量”会议精神和医院“优质服务提升年”活动方案，要求全体医务人员结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治和清廉医院建设工作部署，切实改进工作作风，提升服务水平，改善患者就医感受，提升患者就医体验，解决群众就医“急难愁盼”问题，决定在全院开展“三转三优三提升”，优质医疗服务提升行动。通过“三转三优三提升”（转变服务观念，转变服务作风，转变服务方式；优化服务环境、优化服务流程、优化服务态度；提升服务技能、提升服务效率、提升服务水平）等举措，进一步规范服务行为，打造“更有温度的医疗服务”，提升群众看病就医体验，提升就医获得感和满意度。

张珺讲到，优质医疗服务是医疗工作的核心，只有提供优质的服务，才能赢得患者的信任和支持。优质医疗服务不仅包括医疗技术的优质，更包括人文关怀和患者满意度。大家的工作不仅仅是医治疾病，更多的是服务。服务既是硬要求更是生产力。与医疗质量相比，服务质量更能给予患者温暖和希望，更能直接地展示整个医院的形象。为切实做好优质医疗服务提升行动，并提出四点要求。

下一步，内乡县卫校附属医院（内乡县城关镇卫生院）将继续坚持以目标为引领、以问题为导向，强化内涵提升、强化结果运用，健全服务体系，创新工作机制，以精细化管理和信息化手段，深入落实相关工作，全面提升医疗服务质量，为广大人民群众提供更加优质可及的诊疗服务。

【编审：钟乾伟】

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