映象网南阳讯(记者周永生 通讯员李鹤翔)为了进一步打造干净整洁、优美舒适、动线流畅的网点营业环境,有效提升客户体验和服务质量,农行新野县支行按照上级行要求,在全辖组织开展营业网点厅堂环境集中整治工作。
近年来,在网点厅堂环境治理上,经过做大量的工作和不懈努力,该行各网点的营业环境大为改善,助推服务质量不断提升,但对照网点厅堂建设标准和上级行有关要求,还存在着厅堂环境不够整洁、设备摆放不够合理等问题,急待集中统一整治。在具体整治过程中,该行在成立领导小组、合理分工、明确职责的基础上,分三个步骤进行:第一步是网点务实自查。围绕“脏”、“乱”、“差”等方面进行,重点自查营业室门楣门头、机构名牌、外部与室内环境是否干净整洁,线路管理、物品摆放、标识及消防设施管理是否规范,设备运行及客户体验怎样等,对自查出来的问题列表上报支行,第二步是支行实地检查。组织运营条线、零售条线人员分赴所辖网点进行全面检查,除了实地审核网点上报的问题外,对照整治内容、整治标准、整治重点,查看有无漏报的地方,如有漏报的重新登记造册,确保每一个问题都得到揭示,第三步是统一集中整治.通过动员员工参与、聘请外部专业人员,对网点外部集中进行清扫、清理,包括小广告、污垢、灰渍;营业室内厅堂空间进行责任划分,每个区域明确管理责任人,明晰打扫的时间和次数,同时结合实际增添、规范绿色植物摆放,确保空气清新、光线明亮。对厅堂物品实施定位管理,确保物品整齐有序,尤其是综合服务区规范电子设备、单据、凭证、文具摆放,对网点停用的电子设备移出厅堂,保证厅堂足够宽敞。按照网点转型的标准,重新布置网点智能设备,优化厅堂布局,提升大堂经理分流引导能力,提升工作效率。
通过一个月时间的集中整治,网点营业室外墙小广告得到全面清理,更换营业室客户等候区连椅9排,购置灭火器60多具。同时,整个厅堂布局更加优化,物品摆放更加规范,室内环境整洁明亮,客户体验有效提升,使优质、规范服务落到实处,“擦亮农行品牌、打造金牌服务”活动不断深入。
6月6日上午,南阳市方城县湍东镇党委、政府举行爱心企业暨家庭农场资助困难群众捐赠仪式。
“感谢爱心人士长期以来对我的帮助,让我可以一直在学校上学,我会努力学习,不负众望,长大成为像你们一样的好心人……”这是南阳市方城县柳河镇留守儿童吕春香写给“代理妈妈”的感谢信。
要想富,先修路。6月4日,南阳市西峡县双龙镇汪坟村农村公路施工现场,机器轰鸣,运输渣土的各种车辆来回穿梭,到处一派热火朝天景象。这是该镇农村公路建设的一个场景。
为进一步打赢脱贫攻坚收官之战,加快脱贫增收步伐和提升贫困家庭劳动力技能水平和就业创业能力,提高农村贫困劳动力种植技术和农产品质量,增加贫困户劳动收益。6月3日至7日,由南阳市西峡县人社局组织,寨根乡人社所牵头,对50余名贫困劳动力开展了劳动力技能培训。
在河南仲燕生物科技股份有限公司的生产车间里,一群工人正在有条不紊地忙碌着。“在家门口就业,不耽误接送孩子,一个月还可以拿2000多元工资,比在外面打工还方便……”正在操作包装收缩工序的一位工人高兴地说。
装修一新的老人住室、餐厅、活动室、医疗室、康复室,有各种医疗保健器械,医务人员随时保障服务,每间住房都配有空调和独立的卫生间、热水器……在南阳市卧龙区七里园乡敬老院,入住老人非常开心,他们称赞说,住在这里比家里还舒服。
如何做好乡村振兴这篇大文章,南阳市卧龙区潦河镇把着力点放在典型示范村上,用项目带动,让文化进村,匠心培育一村一品,助推乡风文明乡村振兴。广大农民在参与建设、共享发展中,有了更多的收获感、幸福感和安全感。
盛夏时节瓜果香,汇聚众智助脱贫。6月6日—7日,南阳市淅川县成功举办汇众智,助脱贫---淅有山川区域公用品牌推介暨产业发展高峰论坛活动,全面叫响区域品牌,加强产销对接,助推脱贫攻坚步伐。
为加强医保基金监管、保障基金安全、维护人民群众生命健康权益,近日,南阳市方城县启动医保领域腐败问题集中整治,着力守护好群众的“救命钱”。
南阳市西峡县寨根乡地处国家级自然保护区,植被密集,空气质量高,环境优美,无污染,适合蜂蜜养殖。