南阳

映象网讯（记者 吴彦飞 见习记者 王泽 通讯员 李雪山 王安朝）在工作中，他以诚信为经营理念，以全心全意为人民服务为宗旨，坚持数十年如一日热情为用户服务，爱岗敬业，成为淅川县邮政局一名优秀邮政储蓄营业员，他就是淅川县邮政分公司盛湾营业所一名普通的邮政储蓄营业员—周鑫。 

周鑫进局以后，起初，他对邮政储蓄业务是个门外汉，他不懂就问，不会就学，不耻下问，在短短的一个月内，就已经熟练了邮政储蓄营业员业务标准，为提高工作效率，每天下班进行计算机、点钞等基本功的练习，现在基本达到了中级营业员素质标准。具备了良好的自身素质和业务素质，为提高优秀服务创造了条件。

在业务发展中，他牢记有付出，才有回报的真理。邮政储蓄是农村邮政的支柱业务，也是竞争最为激烈的业务，邮政的硬件比不上其他银行，他就把着力点放在软件上，在上班期间，他总是穿着标志服，佩戴工号牌。与客户的交往中，总是真诚相待，“热心办好每一件事，真诚对待每一个人”，因此找他存款的人较多。

该镇有位个体经营户，主要搞百货批发，以前存款都在当地信用社，他得知这一信息后多次上门宣传动员，还利用下班时间上门收营业款。时间一长，该经营户被他的执着精神所感动，慢慢地将存款转入该所。他还主动当起了宣传员，向从他这里批发的小商户宣传邮政储的优势和便利，引导大家到邮局去存款。

近年来，由于国家对银行利率政策的调整，加之农村地区私人借贷较多，储蓄市场竞争激烈的情况，因此，他为了拓展业务，主动放弃休息日，到各村各户做工作。所有的亲戚朋友都成了周鑫的宣传对象，有一千存一千，有一万存一万。

始终服务客户。有个下午，当地移动营业厅的一名营业员匆匆忙忙来存营业款，周鑫连说三遍都是1100元，就问到底存多少钱，客户说是一千元，当他又数了一遍后，才知道是营业员太慌张才多拿了一张，营业员连忙说：“谢谢你，服务态度真好，真正地把客户当上帝了。”

周鑫是淅川邮政一名普通的邮政储蓄营业员，他在这普通平凡的工作岗位上默默奉献了11个春秋，用他青春年华，为邮政储蓄营业窗口谱写了壮丽的凯歌，也为社会树立了良好的邮政形象。

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