南阳

映象网讯（记者 吴彦飞 通讯员 贾娜 程双斌）“真没想到现在办事这么方便，本来是想得好多天才能办好的事儿，结果这么快全办完啦。”12月20日，淅川县的某企业人事经理黄女士高兴地说。

原来黄女士到淅川县政务服务大厅人力社保服务区，咨询办理企业参保登记和公司员工五险一金缴纳事宜。在工作人员帮助下，仅用了26分钟，就办完五险一金的登记和缴纳手续。

今年以来，淅川县人社局搭建平台，找准载体，多措并举，让“门好进”“脸好看”“事好办”成为服务新风尚，提高窗口服务质量，助力企业高质量发展。

加强培训学习。人社窗口创新＂政治理论＋业务培训＂学习机制，从岗位实际出发，每周组织开展业务培训，每月进行技能测试，要求“人人讲业务，人人爱学习”，并定期开展演讲比赛，提高所有窗口人员的业务能力和服务质量。

加强激励监督。窗口每月评比“共产党员责任岗”和“流动红旗岗”，积极推行“服务零推诿、办事零差错、业务零投诉、落实零障碍”承诺。同时大力开展“三比三看”活动（比作风看遵守制度情况、比服务看群众满意程度、比业绩看工作效率高低），并制作公示监督台，主动接受服务群众和社会各界监督，做到办事程序、依据、时限、结果、人员“五公开”。

完善机制体制。制定并落实好政务服务首问负责、“一站”办结、一次性告知、限时办结和责任追究等制度，坚持“好差评”评比量化，不断创新服务机制，提升服务能力水平，努力当好为民服务的金牌“店小二”。

（映象网南阳新闻热线：18003713016，投稿邮箱：yxwny2021@126.com。 映象网“大象陪办”电话180 0371 9699）