南阳

映象网讯（记者 吴彦飞 通讯员 贾耀河）“同志，你好，今天来户籍室想给我家孩子办理身份证，村里往上报的资料着急用身份证，没发现它已经过期了，现在就着急要用，可是他瘫痪在床来不了，你们给想个办法看看咋办？”12月30日下午，一位60多岁的老人便来到了南阳市卧龙区公安分局英庄户籍室，焦急地跟户籍民警说道。

眼看老人着急的就要抹眼泪，户籍民警热情地接待老人，急忙安抚老人的焦急情绪并了解情况。

据悉，老人的孙子今年已经25岁了，因十几年前得病一直瘫痪在床，无法下地行走，父母离婚后由其爷爷奶奶在家照顾，办理社会保障类信息录入才发现身份证已经过期了，无法使用。因为着急要用孩子身份证办理社会保障手续，老两口急得束手无策，便抱着试试看的心情来到户籍室求助。

了解情况后，户籍民警告诉老人不要着急，她可以下村核实身份、取像办理。处理完自己手头上的工作之后，民警立即开车带着老人一起回到了他们的家。打开其孙子居住的房门，民警发现由于屋里光线太暗，相机成像模糊，不符合采集要求。最后，同行的辅警拿手电筒和手机辅助采光才成功取像。由于来该村路程较远，来回周转和调试，直到18时才办理成功。

“谢谢你们，帮我们老两口解决了个大难题啊。”拿着办理成功的手续，两位老人不停地向户籍民警道谢。

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