映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 李焱）今年是南阳市公安局官庄工区公安分局民警谢倩在户籍窗口工作的第11个年头。在这小小户籍窗口的坚守中，更多的是贴心服务、雪中送炭，谢倩以满腔的赤诚，在平凡的窗口岗位绽放着民警为民服务的美好芳华。
谢倩本着“群众之事无小事”的服务理念，积极主动延伸服务触角，为前来办事的老、弱、病、残、孕人员和确实急需办理户口、居民身份证等事项的群众开辟“绿色通道”，给予优先办理；对居住在偏远地区和行动不便的老年人、残疾人，开展委托亲属代办和上门受理、送证上门等服务。
2月27日上午，谢倩在接待一位老人时了解到，该老人的女儿户口簿丢失，但因行动不便，一直未补办，给日常生活带来了诸多不便。得知这一情况后，为切实解决群众实际困难，谢倩主动联系，并约好为其上门办理户口簿。当天中午利用中午吃饭时间，谢倩带着相机等设备来到老人家中，帮助其女儿填写户口本申领表。办完相关手续后，谢倩将材料带回分局审核，当天下午上班前将户口本办好，送到老人家中，老人及家属对谢倩连声道谢。
这样的事情在谢倩的工作中是常有的事，这也是一个平凡的户籍民警的日常，充实而忙碌，每天面对着形形色色的人、纷繁复杂的各种户籍问题，谢倩把群众满意作为目标，用爱心、诚心、恒心热情对待每一位办事群众，用自己平凡而普通的行动诠释着这种信念和坚持。
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