映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 党俊昊）为提升群众满意度，一直以来，唐河县马振抚镇始终坚持“群众利益无小事”的原则，以“12345市长热线”服务平台为桥梁，以“13710”工作制度为抓手，以解决群众关心的热点、难点问题为导向，提升12345市长热线办理工作成效。
健全组织，狠抓落实。成立市长热线工作小组，确定小组分管领导和热线处理工作人员，凡是交办的热线件，单位主要领导都亲自过目审批，热线处理工作人员及时派发给相关负责人并在规定时间内将处理结果反馈。
认真办理，注重实效。该镇以高度的责任心和为广大职工负责的精神，认真做好市长热线办理工作，坚持做到在规定时间处理，并及时回复和回访热线。工作人员及时督促协调解决问题，尽量将每一环节工作做细做好，让群众满意。
定期研究，总结不足。群众的每一个电话后面都有一个急切解决问题的心情，通过处理热线投诉、咨询，了解群众诉求，在之后处理同类问题时，扬长避短。定期总结，通过不断摸索，进一步提高了工作效率，有效地解决了群众各类诉求，拓宽了沟通渠道，积极为企业职工解难题、办实事。
（映象网南阳新闻热线：18003713016，投稿邮箱：yxwny2021@126.com）
相关阅读 换一换
-
南阳市高新区税务局：医保退费电话办 暖心服务再提质
近日，肖女士拨通了南阳市高新区税务局的24小时办税热线电话，咨询为其去世亲人办理居民医保退费相关事宜。办税人员热情告知可以帮助她完成线上办理，免去路途奔波。
-
破除“四唯”倾向 突出临床实践导向 河南省卫生系列高级职称评审标准有新变化
按照人力资源社会保障部、国家卫生健康委、国家中医药局关于深化卫生专业技术人员职称制度改革的有关要求，为进一步完善我省卫生专业技术人才评价机制，更好地发挥职称评价的“指挥棒”作用，省人力资源社会保障厅近日印发《河南省卫生系列高级职称申报评审条件（试行）》《河南省卫生系列基层高级职称申报评审条件（试行）》。
-
商丘市长征街道办事处深入开展防灾减灾系列宣传活动
今年5月12日是全国第14个防灾减灾日，为进一步普及防灾、减灾、救灾及应急知识，增强居民的防灾减灾意识，掌握生活中防灾常识和技能，提高防灾能力。商丘市长征街道办事处联合各社区开展防灾减灾日系列宣传活动，全面推进辖区防灾减灾和应急管理工作。
-
助力豫酒提质增效 南阳市市长王智慧一行赴赊店酒乡小镇考察调研
5月11日，南阳市市长王智慧一行赴赊店酒乡小镇考察调研，并展开座谈。
-
淮阳区教体局心理援助热线为青少年学生的身心健康保驾护航
近日，疫情防控形势严峻，打破了常规教育教学秩序，淮阳区教体局组织开展了心理咨询志愿服务活动，缓解师生心理压力，促进心理健康发展。
-
商丘市市长摆向阳主持召开市政府第193次常务会议
5月10日下午，商丘市市长摆向阳主持召开市政府第193次常务会议，研究部署环境保护、营商环境打造、全民科学素质行动和法治政府建设等工作。市领导张家明、梁万涛、岳爱云、曹月坤、潘峰、袁道强和市政府秘书长李进发参加。
-
商丘市长征街道办事处：做好疫情防控期间零售药店防控防护管理工作
为进一步加强对零售药店的督导检查，扎实做好疫情防控期间全镇零售药店的防控防护管理工作，近日，商丘市长征街道办事处疫情办和应急办的工作人员到我街道各零售药店开展疫情防控督导工作，下发《疫情防控药店零售管理承诺书》以及疫情防控期间购买退烧药登记表，要求各零售药店对购买者姓名、地址、身份证号码、购买药品名称等信息都按照要求做好相应登记，对前来购药存在发热症状的人员劝导其及时去医院就诊，药店每天的登记情况
-
汝州市12345政务热线：为民服务不打烊
“12345，有事找政府”。随着广泛的宣传，12345热线号码越来越被群众所熟知。小到寻医问路，大到应急处置，都可以拨打12345热线寻求帮助。“五一”假日期间，汝州市12345热线日均话务量超600人次，有效解决了一大批群众们“急难愁盼”的问题。
-
驻马店市副市长贾迎战到平舆县调研户外休闲用品产业发展情况
5月9日，驻马店市副市长贾迎战到平舆县调研户外休闲用品产业发展情况并召开座谈会。驻马店市政协副主席、平舆县委书记赵峰，驻马店市政府副秘书长刘华伟，平舆县委副书记、县长刘飞，县人大常委会主任石玉兴等参加调研。
-
突然辞职2天的市长被查 曾徒手擒歹徒
据江西省纪委监委5月9日消息，江西省赣州市委原副书记、市长万凯涉嫌严重违纪违法，目前正接受江西省纪委监委纪律审查和监察调查。
