南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 贾佳 杨勇）“能力作风建设年”活动实施以来，淅川县人社局拉高标杆、对标一流，以群众满意为标准，用结果说话；奔着问题去，切着问题走，聚焦干部能力短板，动真碰硬，真抓落实；领导班子带头，躬身入局，扑下身子，从分管领域抓起，从自身工作职责做起，带领全局埋头苦干，不断提升服务质量。

转观念——“群众评”。群众满意是工作成效的主要标准。今年县组织部将举行5期评议，主要从履职尽责情况、依法办事情况、服务质量情况、工作作风情况、廉洁自律情况六个方面进行评议。人社局的行政审批股、劳动关系股、劳动就业办公室、人才交流中心、劳动保障监察局、劳动人事争议调解仲裁院共六个科室参与“群众评”活动，在全局形成了争当“群众满意”科长的氛围。

提能力——说“不”事项提及管理。人社局工作人员在为群众办事、为企业服务时，按照“不说不能办，只说如何办”的原则，遇到难以办理的事项逐步提高一个层级向上一级领导请示报告，构建了“首问责任人－业务股室负责人－单位分管领导－单位主要领导”的四级责任链条。通过说“不”事项提及管理，提升了企业满意度、增强了群众获得感。

强作风——领导班子“走流程”。由人社局负责的领导轮流带领相关科室科长到大厅值班，亲自为群众办业务，从而发现业务办理过程中存在的问题和程序，为更好地服务群众提供依据。通过领导班子“走流程”活动，领导干部不再是高高在上，群众有机会与领导面对面，在增强干群关系的同时也增加了工作人员的干劲。

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