南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 王伟）8月29日，社旗仲景苑医院的护士赵女士来到社旗县政务服务中心卫健委窗口，办理“护士执业注册（重新注册）”业务。到达办事窗口后赵女士表示只带了纸质材料但自己不会使用护士电子化注册个人系统，未能完成相关业务申请的提交，该窗口工作人员吴宗勋在了解具体情况后，不仅帮助赵女士完成了业务提交并耐心教会其使用护士电子化注册系统。

不一会儿就办好后，赵女士对此连连称赞道：“现在办事真是太方便快捷了，不仅提交的材料少，工作人员态度也非常好，之前需要好多天才能办好的事，现在当场就能办结出证，真是太感谢你们了。”

这是社旗县卫健委响应政策号召“大厅之外无审批”，打造有“温度”的政务服务环境，不断提升群众满意度的一个小缩影。为方便群众，社旗县卫健委政务服务窗口不仅为群众提供电话预约延时服务、节假日办理服务，还为不方便到来的群众提供“零跑腿”免费邮寄服务。

“大厅之外无审批”，即紧紧围绕审批提速、服务提效，主动当好服务员，以企业和群众办事“少跑腿”为目标，大力推进减材料、减环节、减时间，提高服务效率，压缩审批时限，真正做到为企业“松绑”、为群众“解困”。至今为止响应政策该委已经对70多项业务完成了材料压缩步骤简化工作，全部政务服务事项实行“审核合一”，大力压减承诺办理时限，50多个政务服务事项实现即来即办即结。

与此同时，社旗县卫健委领导班子也高度重视，聚焦群众“难事”，转变观念强服务，每周到窗口了解办理情况，亲身体验办理流程，切实让群众“难事”能办、好办。坚持聚焦群众“急事”，提升能力增效率，改进作风树形象，切实让群众在“小事”中感受到服务的温度，今年以来，窗口受到多次好评。

今年以来，社旗县卫健委聚焦政务服务工作，自觉践行“观念能力作风建设年”和“优化营商环境”的有关要求，聚焦职能转变和职责优化，推动行政审批职能集中到科室、审批权限集中到岗位、审批受理集中到大厅，所有政务服务事项进驻大厅并实质运行，真正实现“应进必进”，推动“大厅之外无审批”落实落细，切实让群众在“急事”快办中感受审批的速度和温度。

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