南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 唐大振 武子芳）“上次我来办社会保障卡，排很久的队才办好，现在增设了‘机动窗口’，办事快多了。”日前，到淅川县政务大厅帮孩子办社会保障卡的李先生对大厅增设“机动窗口”的行为表示点赞。

近期，淅川县行政审批服务中心为进一步优化营商环境，为办事群众提供更为人性化的便捷服务，针对人社部门、教体部门的业务存在突发性、季节性等特点，及时启动应急机制，开设“机动窗口”优化服务模式。

针对业务办理流量高中低峰，机动设置“窗口”，在业务办理集中的时期，对办理量较大的业务进行，提供延长办理服务，开辟新增窗口，着力解决企业群众办理业务排队时间长等问题。如教体部门的生源地助学贷款业务，由于办理时间段比较集中，办理量较大，特动态增设11个窗口、2个咨询服务窗口，有效解决业务剧增等问题。

淅川县政务大厅根据业务办理变化，实行“业务有多有少，窗口有增有减，时间有长有常”的方法进行“机动”调整，进一步提高政务大厅窗口的灵活性和便捷性，有效维护了政务大厅的正常业务办理秩序，解决了企业群众排队办事问题。

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