南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 王伟 张端孟）今年35岁的全文雪，是淅川县第二人民医院心内/内分泌二病区护士长。参加工作14年来，始终以南丁格尔为榜样，怀揣着对护理事业的热爱，踏踏实实，一步一个脚印，从最初在急诊科、内科、妇产科任职的护士到如今成为心血管内科护理管理者。

心内科是集急危重症病人及心血管疾病的救治和护理的科室，护理人员担负的职责十分重要，既要有对突发事件的应急处理能力，更要有精湛的技术水平。作为护士长，全文雪深深懂得，服务质量和业务能力直接影响着科室的整体水平。因此每天给自己制定了当天的工作计划，每天参与科室晨间护理，督导病人的基础护理落实到位。要求科室人员熟悉科内危重病人的病情、治疗及护理措施，通过晨会提问科室人员专科知识来掌握相关知识。不定时进入病房与病人及家属进行沟通、了解并解决病人需求。与医生一起参加每天的业务查房工作，从而了解病人的病情变化制定护理措施。

在十余年的工作中，全文雪不断地在实践中摸索，总结。坚持以病人为中心的服务理念，以精湛的技术、饱满的热情、温暖的语言、细心地护理、高度的责任心、良好的心理素质为病人提供最优质的服务。对待病人她总能站在他们的角度去考虑解决问题，并要求科室护理人员在与病人的接触中多作一些换位思考，多了解病人的需要和担心，多与病人沟通，用真诚的心、乐观开朗的情绪去感染病人，拉近与病人的距离。

一天下午刚要下班时，科内收治了一位急性心梗患者，病人来时神志不清，面色苍白，病情十分危急，看到此状全文雪立即带领科室护理人员投入抢救工作。期间患者多次出现心脏骤停，在配合好医生进行除颤及胸外心脏按压的同时，立即开通胸痛绿色通道，为患者进行急诊PCI术，最终在科室医护人员共同努力下，病人转危为安。时至夜半，她和同事们虽身心疲惫，饥肠辘辘，但无比骄傲，因为她和同事们又一次将危重患者从生命垂危中挽救过来，每每当想到这里，深感责任重大。这样的情况全文雪不知经历了多少次，他自己也记不清了。一个个危重病人在她和同事们的精心护理下治愈出院，这与她平时抓基本功及专科业务学习、积累经验是分不开的。

一次，一位老大娘因糖尿病来住院，需要餐前注射胰岛素，到了吃饭时间家人还未及时送饭，当时她正好去病房，知道注射完胰岛素如果不及时进食会引起低血糖反应，立即给大娘买了点心，大娘感动得拉着她的手说：“谢谢你，姑娘，你们医院的医生护士服务态度太好了”。一桩桩、一件件，述说不尽全文雪对14年护理事业的执着追求，哪里需要哪里就有她忙碌的身影。正如她的人生格言一样：“本本分分做人、兢兢业业做事，用微笑为病人撑起一片蓝天。” 在一次次病人由痛苦变为微笑而她由微笑变为疲惫时，她明白天使灿烂的微笑后包含了太多太多心血与汗水、责任与担当。

岁月磨炼了她的意志，也见证了她的成长。全文雪多次被评为先进工作者、优秀护士、优秀护理管理者、最美护士等，受到各级的表彰。“这些荣誉既是对我工作的肯定，也是对我的更大鞭策。成绩属于过去，未来任重道远，作为护士长，深知还需要做得很多，我将继续弘扬南丁格尔精神，努力工作，不负人民，做一名更加优秀的护理工作者。”全文雪深情地说。

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