南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 杜楠）今年以来，南阳市城乡一体化示范区税务局在省、市税务局指导下，创新多元化解涉税争议机制，在示范区税务局启动公职律师涉税争议咨询调解中心试点工作，取得积极成效。

张先生与同事在示范区某餐饮企业就餐并要求开具发票，当日该餐饮企业以发票用完为由未开具发票。几日后，张先生再次来到该饭店，提出开具发票的要求，该企业表示没有发票。双方数次协商无果，矛盾越来越大，张先生向12366平台进行了投诉。示范区税务局工作人员接到投诉后，第一时间与当事双方取得联系，将此事向区局涉税争议咨询调解中心报告。示范区局本着“小事不出大厅、大事不出区局、矛盾就地化解”的原则，由公职律师、税务师、业务部门骨干组成团队积极沟通协调，成功解决问题，化解了双方矛盾。

区税务局涉税争议调解服务中心办公室主任房松波说：“我们将充分发挥服务中心的职能作用，通过各种方式，尽最大力度将涉税问题防范化解在源头、在基层，消除在萌芽，更好地维护纳税人的合法权益。”

心中有群众，脚下有方向。示范区税务局涉税争议矛盾调解工作室心系纳税人，实现税费矛盾纠纷源头化解、多元化解、依法化解。下一步，涉税争议矛盾调解工作室将进一步着力解决好纳税人身边的烦心事、揪心事，充分发挥涉税纠纷调解制度在现代化税收治理中化解矛盾纠纷的“第一道防线”作用，把矛盾纠纷化解在基层，切实提升纳税人缴费人满意度、获得感，努力为税收治理现代化贡献力量。

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