映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 王鑫）“进入大厅人员请佩戴好口罩，扫场所码并提供48小时内核酸检测阴性证明……”特殊形势下，淅川县政务服务中心严格实行“一进一出”管理，加大对进出人员的健康码、行程码、核酸证明的检查力度，全力筑牢疫情防控关口。
“幸好有你们帮忙代办业务，不然我还得多跑一趟。谢谢你们。”前来办事的群众马女士感激地说。原来，马女士急需领取定额发票，但由于无法提供48小时内核酸检测证明，按规定不得进入政务服务中心。淅川县税务局办税服务厅的工作人员在了解到这一情况后，主动向她提供“帮代办”服务。一番交谈后，工作人员从马女士手中接过相关资料并到自助机领取发票，不到5分钟便将15本发票送到马女士手上。
特殊形势下，淅川县税务局主动靠前服务，为了“让纳税人缴费人办得省心、放心”，成立专门帮办代办小组。针对无法提供48小时核酸检测证明、行程码提示风险、外地返淅以及第一次办理业务不懂政策操作等纳税人缴费人，由帮办代办员收集资料、审核签章、代为办理业务。在做好现场帮办的同时，淅川县税务局充分利用微信税企群、钉钉豫税通、“问办合一”等平台，由帮办人员辅导纳税人缴费人网上办税。
淅川县税务局将继续为纳税人缴费人帮办代办、传达诉求、交办结果，跨越阻碍，打通“为纳税人缴费人办实事”的服务专线。通过“帮办代办”服务把“纳税人缴费人跑”变为“帮办代办跑”，有效解决纳税人缴费人办税缴费过程中遇到的“门不清、路不熟、来回跑”等问题。
（映象网南阳新闻热线：18003713016，投稿邮箱：yxwny2021@126.com）
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