映象网讯(大象新闻记者 张定有 通讯员 王壮)网上办理业务是便利化办税缴费的重点体现,能够大大减少纳税人缴费人上门次数,逐渐减轻办税服务厅工作压力。2022年以来,国家税务总局方城县税务局为进一步提升“非接触式”办税缴费服务水平,积极为纳税人缴费人办实事、解难题,特组织业务骨干成立网上业务集中处理专区,专人专岗集中处理纳税人缴费人通过电子税务局、“河南税务”APP提交的各种线上业务申请,方便纳税人缴费人随时随地便捷办税缴费。
“我在电子税务局APP上提交了邮寄发票申请,刚提交一刷新的功夫,就有工作人员进行了审批通过,效率真高啊。”就在12月,因不方便出门抱着试一试做法的河南裕玺建材有限公司的办税人刘洋通过电子税务局发起了发票邮寄申请,不到10分钟就被工作人员审批,当天下午发票就邮寄到自己手里,面对这种税务速度,他狠狠地竖起了大拇指。
针对方城县税务局的网上业务集中处理,方城县税务局不仅对线上业务进行了全面梳理,而且从每个分局、股室抽调一名业务骨干组成工作专班,成立网上业务集中处理专区,快速处理即时办结各类业务,及时跟踪提醒限时流转类业务。同时,该专班工作人员还通过老带新、每周考核等方式对网上办税业务专干进行一系列操作培训和考核机制,大大提升了工作人员的积极性。1-12月,方城县税务局共办理业务420335件,网厅办理业务412012件,网上办理率已到达98.02%,在南阳市17个县区局中位居第一名,对标全国最先进地区全程网上办的93%目标已超额完成。
接下来,方城县税务局将进一步了解纳税人缴费人需求,不断优化网上业务集中处理专区的工作模式,提升服务质效,提高纳税人缴费人的办税体验。
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为进一步提升非接触式办税服务水平,为纳税人提供高效智能税费服务,淅川县税务部门对线上业务进行了全面梳理、流程再造,组建“网上业务”集中处理中心,及时受理和快速办理纳税人、缴费人通过河南省电子税务局、自然人电子税务局等线上办税渠道申请的业务,基本实现线上业务“半小时”受理,全面减少涉税办理的时间、环节、成本。
只要手续齐全,不管是在辖区政务服务中心的线下窗口,还是通过“掌上工商”APP线上登记,办理企业开办业务的群众最快一个半小时就能领到营业执照正副本和免费刻制的印章。在焦作市解放区,不少企业和群众享受到“秒批秒办”的便利。
“税务部门提供的‘问办合一’办税服务真是太便利了。税务部门的工作人员直接通过视频连线的方式,就可以帮我们答疑解惑,我们再也不用一趟一趟地往办税大厅跑了。”近日,在体验过“问办合一”服务的唐河县菇太郎有限公司财务负责人说。
“这里查询房产档案真是太方便了,刷下身份证点一点,房产信息就能一目了然,还有打印功能呢。”11月28日一大早,信阳市平桥区明港镇党政便民服务大厅里,在自助一体机上查询的市民李先生高兴地夸赞,以前查询房产信息、开无房证明都要跑到平桥区政务服务中心,现在有了自助一体机几分钟就搞定了,方便了不少。
“只要扫个码就能缴医保,真方便。”11月23日,息县谯楼街道居民樊爱东高兴地为息县税务局办税服务厅点赞,“以前都是到社区居委会或坐车到办税服务厅取号排队缴费,既费力又费时,现在只需用手机就能缴费,我要把这个方法告诉更多的亲朋好友。”
11月22日,在金融街论坛活动上,中国光大银行携手北京大学国家发展研究院共同发布了《数字便民新生活—2022年中国便民缴费产业报告》(以下简称《报告》)。这是该行自2015年起,连续8年开展中国便民缴费产业研究并发布报告。
本月起,焦作市各级市场监管部门积极推行“证照联办”行政审批便利化改革。截至目前,焦作市已有621户市场主体享受到了这项改革红利,实现了证照一手拿,准入准营一步到位。
专家认为,随着经济社会数字化转型和智能升级步伐加快,物联网已经成为新型基础设施的重要组成部分。如今,物联网正服务千行百业,“万物互联”的愿景逐渐成为现实。