南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 王壮）临近年末岁尾，纳税人缴费人需求增多，深化以在线服务为主要方式的“放管服”改革迫在眉睫。方城县税务局主动作为，坚持多设“网路”，优化办税服务流程，打造最优税务服务平台。面对社保缴费业务量激增，为快速办结纳税人缴费人需求，方城县税务局积极组织在局机关选派有大厅工作经验，责任心强的人员组建一支五人应急服务队，进一步补充大厅力量，增强企业事项快速处理能力，最大限度杜绝企业涉税业务无法处理情况的发生，助力企业安全健康发展。

“您好，请告知您需要办理的业务事项和预计到达办税服务厅的时间，我们将进行登记，并有专人协助为您办理。”12月21日上午，国家税务总局方城县税务局办税服务厅的应急小队成员在预约电话里向纳税人答复道。当天，方城县泰仓商贸有限公司的办税人魏荣风拨打方城县税务局电话，预约办理发票邮寄业务。税务工作人员告知其需要准备的资料。“由于提前电话预约，不到3分钟，邮寄发票业务就办完了。足不出户就等发票上门，预约办税真是太给力了。”魏荣风开心地说。

方城县税务局不仅在“非接触式”办税上下大功夫，还大力推广预约办税服务。针对一部分需要交社保的老年人无法使用智能设备的现状，税务工作人员开设老年人社保专窗，根据纳税人缴费人所需办理涉税事宜的缓急和所需时间，对人员进行分流，让纳税人缴费人即来即办、即办即走，大大提升办税质效。

下一步，方城县税务局将进一步采取便民服务措施，加派骨干力量，宣传拓宽纳税缴费渠道，精准为纳税人缴费人办实事、解难题，让纳税人缴费人在便捷高效的纳税服务中感受到“税务温度”。

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