映象网讯(大象新闻记者 张定有 魏广宝 通讯员 安海洋)“请您对我们的服务给予评价,感谢您对我们工作的支持!”近日,在南阳市唐河县税务局办税服务厅,窗口工作人员正在引导业务办理完毕的纳税人进行纳税服务“好差评”。
据了解,为了方便纳税人独立进行评价选择,该局办税窗口配备了双屏显示器,纳税人在办理完业务后,可以当场对整个办税过程中的满意度作出“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”、“非常不满意”的评价。
为进一步推行税务部门“放管服”改革,助力优化税收营商环境,唐河县税务局按照“好差评”工作要求及相关部署,聚焦让纳税人、缴费人满意的目标,全面开展“好差评”评价工作,积极提高纳税服务水平。
“纳税人和缴费人的满意度评价,既是对我们纳税服务的感受,也是对工作人员的一种监督,可以时刻提醒我们要注意自身的服务形象,督促我们更好地为纳税人、缴费人提供更优质、更高效的纳税服务。”该局办税窗口的工作人员说道。
唐河县税务局相关负责人介绍,下一步,该局将进一步增强服务意识,转变工作作风,夯实服务责任,还纳税人、缴费人更多话语权,根据纳税人的评价反馈意见,为纳税人提供更加全面规范、公平公开、便捷高效的纳税服务,推动纳税人满意度持续上升,促进税收营商环境再优化。
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