南阳

映象网讯（大象新闻记者 焦广超 通讯员 赵传辉）唐河县古城乡始终坚持“以人民为中心”工作理念，充分发挥12345政务服务便民热线连接人民群众和党委政府的桥梁作用，切实打通为民服务“最后一公里”。

长桥村朱先生向南阳市12345热线反映其结婚后和父母同住一直未分家，夏季用电高峰期时家中用电负荷大，经常跳闸。近期又因为家庭矛盾和父母分家后想单独安装一个电表，因其现居住的房子在父母的名下登记，无法提供自己的房屋产权证明。

接上级交办后，该乡一方面安排人员与供电部门对接，了解个人安装电表流程并要求供电部门及时检修线路，一方面安排村委了解朱先生的实际情况，调解纠纷。在多方积极协调下，经供电部门现场勘察后，新建了线路、重装了电表，不仅排除了安全隐患，解决了家庭纠纷，还让线路变得美观，对此朱先生表示非常满意。

下一步，古城乡将继续用好12345政务服务便民热线这条为民“连心线”，不断强化服务理念，提升工作效率，提升群众获得感、幸福感、满意度。

【编审：钟乾伟】

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