南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 安海洋 ）今年以来，国家税务总局唐河县税务局积极构建现代化税费服务需求管理体系，科学精准响应纳税人缴费人税费服务需求，通过“线上+线下”融合服务，推动税费服务向精细化转变。

近日，一出口企业更换了财务人员，需要在系统中进行财务人员身份变更。在拨打唐河县税务局纳税咨询服务热线后，工作人员耐心指导该企业顺利完成在线变更操作流程。“视频连线、电话咨询、豫税通互动交流的办税服务，帮助我们节省了办税时间，税务局服务效率更高了，我们的办税缴费的成本也更低了。”该企业财务负责人张先生说道。

据了解，唐河县税务局在开展线上服务的同时，线下服务更加精细。在该局办税服务厅开展“套餐式”服务，将新办纳税人法定义务办理事项和首次领用发票前需办理的事项相结合，将需要多岗位流转、跨系统操作的多个关联事项整合归并成为业务集成套餐，实现纳税人自由组合、自主定制，税务机关“订单式”处理的服务模式。此外，根据行业类型和企业需求，为新办纳税人“量身定制”宣传辅导产品，主动上门为纳税人讲解相关税费政策及发票开具的有关流程。

唐河县税务局相关负责人介绍，下一步，该局将以线上智慧化服务为依托，以线下精细化服务为基础，持续打造“线上+线下”相融合的创新服务共同体，提升纳税人缴费人办税体验，优化税收营商环境。

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