南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 王伟 刘运杰）为营造一个良好的营商环境，近日，内乡县马山口镇卫生院始终坚持以病人为中心，不断完善基础建设、提高医疗质量、提升服务能力、改善服务流程、加强医患沟通，多措并举营造良好营商环境。

医院合理优化门诊布局流程，为导诊台配足导诊人员，加强服务等候引导，根据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程，合理分布各专业诊室和医技检查室，有效引导和分流患者。

门诊大厅内部设置醒目标识，在就诊区域设置建筑平面图、科室分布图、楼层指示等标识清晰明了，点滴细节之间，看似简单的举措，却深入人心。

从病人的思维出发，想方设法为病人提供最温馨的服务。严格落实河南省便民服务60条内容，加强对新农合、收款处等窗口科室的形象教育，24小时为病人提供开水，并在热水供应处张贴“小心烫伤”等提示。

医院实施一站式结算服务，各门诊等候区域张贴温馨标语；注重保护患者隐私，在心电图室、彩超室等科室设置了屏风隔挡等私密性保护设施。从细节做起，做到让病人满意。

马山口镇卫生院始终坚持以人民为中心，按照“转作风、提素质、强服务、抓落实”的工作要求，以提升群众就医体验和医务人员行医感受为核心，深化作风整顿，优化服务环境，努力建设人民群众心中满意的医院。

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