南阳

映象网讯（大象新闻记者 焦广超 通讯员 刘洪江）近日，南阳市中心医院收到一份来自12345市长热线表扬件，市民某女士致电表扬该院整形美容外科医护团队，对医师王松、张佩璐、何叶青及该科护士的服务态度和无微不至的关心表示感谢。

该患者是多发黑色素痣患者，从进入整形美容外科门诊诊疗期间，整形美容外科王松为曹女士制定了个性化的诊疗方案，耐心地讲解了多种手术方案的优点与方法，并提供针对性的手术方案和合理建议。术前准备，护士们以其轻柔的动作和精湛的建立静脉通路技术，让患者感受到了专业与专注。手术中，张佩璐和何叶青为了缓解病人的紧张情绪，他们在保证手术精准高效的同时，轮流和患者交流聊天，转移病人的注意力，同时并询问她有没有感受到不适。当病人对术后的注意事项和出院医嘱感到疑问时，他们会一遍遍地耐心讲解。正是因为这些细节，让患者感受到了温暖，从内心觉得来到了南阳市中心医院就医像回家一样的感觉。

金杯银杯不如患者的口碑，这一封表扬信的背后，是该院医务工作者们践行“改善就医感受 提升患者体验”宗旨的最好体现。整形美容外科全体医护团队用一言一行、一举一动诠释了南阳市中心医院以“精诚仁德，求实创新”为院训的服务理念，秉承了“大医精诚，仁爱厚德”的博爱情怀。

【编审：钟乾伟】

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