南阳

映象网讯（大象新闻记者 焦广超 通讯员 于桂青 孙晓林 赵诺圆）“太方便了！不用出病区就能办结账手续！”近日，在南阳市中心医院胸外科食管病区护士站，宋女士正在通过“一站式”床旁结算为自己办理出院手续，不用出病区就能轻松完成出院结算的体验令她赞不绝口。

为认真贯彻落实《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023—2025年）》，进一步将诊疗服务做细做实，南阳市中心医院财务科、医保管理科、信息科、护理部多个科室积极联动，借助信息化手段，合力优化结算服务流程，畅通结算服务“快车道”。自2024年3月1日起，在全院范围内推行住院患者“一站式”床旁结算服务，真正把“窗口服务”前移至“病区服务”，使之前近1—2小时的出院结算时长缩短至2—5分钟，让患者及家属切实享受到便利。

截至3月22日，住院患者“一站式”床旁结算服务已在医院病区全面开展，床旁结算率高达67%。

出院结算服务的有效前移，为患者及家属带来“少跑腿”“零等候”的就医体验。南阳市中心医院将继续秉承“以患者为中心”的理念，以更加主动化、人性化的医疗服务与更加便捷化、高效化的医疗资源，聚焦群众看病就医过程中“急难愁盼”，打通堵点、破除痛点、解决难点，进一步提升群众就医感受。

【编审：钟乾伟】

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