南阳

映象网讯（记者 吴彦飞 通讯员 李雪山 宋林娟）公共资源交易平台作为新时期优化营商环境的窗口，直接面对招投标工作中形形色色的交易主体和复杂问题，提升工作队伍素质成为目前刻不容缓的要求。近年来，淅川县公共资源交易中心秉着“以人为本”服务交易项目的宗旨，全力打造一支作风硬、业务强、服务优的尖兵式公共资源交易队伍。

作风建设过硬。有了清廉的队伍，才有阳光的平台。该中心一手抓制度约束，经办流程公开、强化投诉问责，一手抓党风建设，设立“廉政文化廊”，长抓作风不松懈，营造清廉文化氛围。同时，强化社会监督，设立意见箱和网络“曝光台”，“软硬兼施”，多管齐下，让中心人人不敢乱为、不能乱为、不想乱为，形成了以公为上、以廉为荣的良好风气。

业务能力过硬。招投标工作面对的项目类型繁多，涉及的法律法规庞杂，这需要服务人员具有高水平的业务知识储备和解决问题能力。该中心坚持业务学习常态化，除常规的业务培训和业务水平测试外，还聘请专业的法律顾问，定期举办专门的法律知识讲堂，为中心人员“开小灶”、加功课。力求人人都能做到面对服务对象有问必答、有疑尽释，用过硬的业务素质为交易项目顺利开展保驾护航。

服务水平过硬。响应优化营商环境的号召与要求，立足公共服务的职能定位，该中心严格履行首问负责制、一次性告知制、容缺办理制、24小时服务制，简化入场资料、优化交易流程、全程电子化运行、保函在线出具、标后电话跟踪服务……让来自四面八方的市场主体既享受到了腿少跑、事好办的便捷，又享受到了优质高效、热情耐心地服务。

该中心服务人员的笑脸也渐渐成为了淅川营商环境的亮丽名片，体现了招商引商、尊商重商的地方生态，受到了上级党委政府的充分肯定。

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