映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 贾耀河）“太感谢咱们公安同志了，你们这是把户籍室搬到了我的家啊。”日前，88岁的王老太太竖起大拇指，一个劲地夸为她上门办理户口簿补办手续的户籍民警。
南阳市公安局卧龙区公安分局户籍民警正在忙碌，忽然一名中年女性村民来到户籍室欲言又止，发觉异样的民警急忙微笑询问有什么需要帮助的。在民警鼓励下，该村民告诉民警，自己88岁的公婆王某行动不便，几天前发现老人的身份证不见了，没有身份证，医保和生活补助等手续都将受到影响，孩子们都已经外出打工了，她自己没办法把老人带到派出所补办身份证，为此她抱着试试看的心情前来求助。
了解情况后，民警热心地告诉该名群众可以提供上门办证服务，并留下了她的地址和联系方式，约好了上门服务的时间。当天13点钟左右，顾不上休息的户籍民辅警携带着相机、笔记本电脑等信息采集工具赶到了王老太太的床前，核实完她的个人信息后，民警细心为其梳理头发、整理仪表并耐心引导，近20分钟的不懈努力，民警终于为老人完成了身份信息采集工作，并承诺会加急办理好身份证送过来。亲身感受着民警热情周到的服务，这位88岁的老人用自己质朴的语言，向民警表示感谢。
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